6.7.2017 (€) – Die Allianz Leben erzielt im unabhängigen Vermittlermarkt den mit riesigem Abstand größten Geschäftsanteil in den Durchführungswegen Direktversicherung und Unterstützungskasse, wie die Asscompact-„Marktstudie betriebliche Altersversorgung 2017“ zeigt. Die größte Weiterempfehlungs-Bereitschaft zeigen die Vermittler gegenüber der Stuttgarter (Direktversicherung) und der Swiss Life (U-Kasse).
Auch in diesem Jahr haben die BBG Betriebsberatungs GmbH und die IVV Institut für Versicherungsvertrieb Beratungsgesellschaft mbH im Rahmen der Asscompact Awards wieder eine Untersuchung zur Marktbedeutung und zur Zufriedenheit der Anbieter in der betrieblichen Altersversorgung (bAV) durchgeführt.
Grundlage der Studie ist eine im Mai 2017 durchgeführte Online-Umfrage unter 321 unabhängigen Vermittlern, die zum Großteil als Versicherungsmakler tätig sind, aber auch als Kapitalanlagevermittler und Mehrfachvertreter.
Grundzüge der Methodik
Im Rahmen der Befragung wurden die Vermittler unter anderem „gebeten, zu ihren präferierten Anbietern jeweils ihre Geschäftsanteile (nach Stück) in Prozent anzugeben. Die Prozentwerte werden als Punktwerte interpretiert, so dass jeder Vermittler maximal 100 Punkte auf alle Anbieter verteilen kann“, wird zur Methodik erläutert.
Abschließend wird den Angaben zufolge ein Index gebildet, bei dem der Anbieter mit dem höchsten Wert 100 Punkte erhält und die weiteren Gesellschaften anhand ihrer Abstände prozentual abgestuft werden. Dieses Verfahren wurde auf die Durchführungswege Direktversicherung und Unterstützungskasse (U-Kasse) angewandt.
Die Anbieter mit den größten Geschäftsanteilen – Direktversicherung
In Sachen Direktversicherung liegt zum neunten Mal in Folge und erneut mit großem Abstand die Allianz Lebensversicherungs-AG an der Spitze. Die Canada Life Assurance Europe plc, Niederlassung für Deutschland auf dem Silber-Rang kommt nur auf einen in etwa ein Drittel so großen Anteil wie die Allianz.
Auch wenn sich die Canada Life im Vergleich zum Vorjahr (VersicherungsJournal 10.8.2016) um zwei Positionen nach oben bewegt hat, so ist der relative Anteil nur minimal größer geworden. Knapp dahinter an unverändert dritter Stelle folgt die Alte Leipziger Lebensversicherung a.G., die in Relation zum Spitzenreiter leichte Einbußen beim Geschäftsanteil zu verzeichnen hatte.
Von zehn auf vier aufwärts ging es für die Swiss Life AG Niederlassung für Deutschland, für die ein rund ein Viertel so großer Geschäftsanteil wie bei der Allianz zu Buche stand. Im Vorjahr war es nur ein Siebtel.
Die Volkswohl Bund Lebensversicherung a.G. fiel von der zweiten auf die fünfte Position zurück, der Geschäftsanteil ist nur noch rund ein Viertel (Vorjahr: ein gutes Drittel) so groß wie der des Spitzenreiters.
Auch die Weiterempfehlungs-Bereitschaft wurde ermittelt
Im Rahmen der Untersuchung wurde unter anderem auch die Weiterempfehlungs-Bereitschaft der unabhängigen Vermittler geprüft. Hierzu wurde der in der Marktforschung häufig angewandte Net-Promoter-Score (NPS) herangezogen.
Hier liegt die Allianz nur auf dem dritten Platz – mit einem NPS von rund 56 Prozent. Knapp zwei Drittel der Vermittler gehören zu den Weiterempfehlern, nur rund jeder elfte zu den Kritikern. An der Spitze liegt die Stuttgarter Lebensversicherung a.G., die sich hauchdünn gegen die Canada Life durchsetzte (68,3 zu 68,0 Prozent). Letztere kam auf den größten Anteil an Promotoren, erstere auf den niedrigsten Anteil an Kritikern.
Das schlechteste Standing bei Maklern und Mehrfachvertretern in Sachen Direktversicherung hat den Studienergebnissen zufolge die R+V Lebensversicherung AG. Über die Hälfte der Vermittler gehört zu den Kritikern, nur ein Drittel zu den Promotoren.
Die Anbieter mit den größten Geschäftsanteilen – U-Kasse
Im Durchführungsweg U-Kasse kommt wie bei der Direktversicherung die Allianz auf den größten Geschäftsanteil im unabhängigen Vermittlermarkt. Der Anteil ist fast fünf Mal so groß wie der der zweitplatzierten Nürnberger Lebensversicherung AG.
Beide Gesellschaften bestätigten damit ihre Platzierungen aus dem Vorjahr. Knapp dahinter folgt an dritter Stelle die Swiss Life, für die es um vier Positionen aufwärts ging. Die Alte Leipziger rutschte vom dritten auf den vierten Platz ab.
Beim NPS liegen die Swiss Life und der Volkswohl Bund mit jeweils über 60 Prozent an der Spitze, während die Allianz sich mit unter 50 nur auf Rang fünf wiederfindet. Der schlechteste NPS-Wert in Sachen U-Kasse wird für die Axa Lebensversicherung AG ausgewiesen (15,4 Prozent).
Die 241-seitige Untersuchung „Marktstudie betriebliche Altersversorgung 2017“, kann für 2.320,50 Euro inklusive Mehrwertsteuer bei Florian Stasch per E-Mail oder per Telefon unter 0921 7575838 bestellt werden.
