Wie Zielsysteme die Gesprächsqualität im Versicherungsvertrieb beeinflussen
20.1.2026 (€) - Oft kann man erleben, dass Beratung weniger von Kundenbedürfnissen als von internen Zielvorgaben geprägt ist. Vermittler geraten in eine Zwickmühle: Sie sollen kundenorientiert beraten, werden aber an kurzfristigen Vertriebskennzahlen gemessen, schreibt die Personalentwicklerin Katarina Schmitz.
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