Nach vielen Jahren an der Spitze musste der langjährige Platzhirsch einem noch sehr jungen Wettbewerber den Vortritt lassen. Deutlich verbessert oder verschlechtert haben sich die Allianz, die Europa und die Ideal. (Bild: Wichert)
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Wie Verbraucher die Service- und Beratungsleistungen ihrer Anbieter bewerten, hat Servicevalue in einer Umfrage ermittelt. Die „sehr gute“ Spitzengruppe reduzierte sich auf elf Anbieter – bei drei Auf- und vier Absteigern. Nur zwei Akteure erhalten seit acht Jahren ununterbrochen Top-Bewertungen. (Bild: Wichert)
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Laut einer Prognose wird im laufenden Jahr das Vorkrisenniveau übertroffen. Das gilt aber nur für bestimmte Wohnimmobilien. Aber auch in anderen Segmenten werden teils zweistellige Zuwächse erwartet – trotz ärgerlicher Hemmschuhe. (Bild: Gewos)
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Der durchschnittliche Schaden pro Delikt blieb 2024 trotz eines leichten Rückgangs auf sehr hohem Niveau. Auffällig ist, dass regional weiterhin massive Unterschiede zu beobachten sind, auch bei der Diebstahlhäufigkeit. (Bild: Wichert)
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Wenn die Versicherung teuer wird, wandern viele verärgerte Kunden ab. Je nach Sparte ist die Wechselbereitschaft sehr unterschiedlich. Wie groß der Einfluss des Vertriebs dabei ist und welche Handlungsoptionen helfen, haben Marktforscher herausgefunden. (Bild: Pixabay, CC0)
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Das Disq hat untersucht, wie zufrieden Verbraucher mit ihrem Hauptanbieter sind – etwa bei Service, Preis-Leistung, Produkten sowie Transparenz. „Sehr gut“ ist nur der Seriensieger. Auffällig sind viele sprunghafte Rangveränderungen, so bei Adam Riese, DEVK, Gothaer, Hansemerkur und VPV. (Bild: Wichert)
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Die Stimmung der GKV-Versicherten befindet sich der aktuellen Continentale-Studie zufolge im Sinkflug. Das liegt vor allen an zwei schwerwiegenden Kritikpunkten. Ganz anders stellt sich die Situation in der PKV dar. (Bild: Continentale)
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Servicevalue hat untersucht, welche Anbieter aus Kundensicht attraktive Preise bei gleichzeitig überzeugender Produkt- und Dienstleistungsqualität bieten. Hinter dem Branchensieger trugen sich zwei Dutzend weitere Akteure in die Bestenliste ein. (Bild: Trainjason, Picsome CC BY 2.0)
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12.6.2025 – Die neue Führungskraft des Versicherers für das Schaden- und Unfallgeschäft bringt internationale Erfahrung mit. Er soll sich auch um den Maklervertrieb kümmern. (Bild: R+V)
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31.8.2015 – Swiss Re hat eine BU-Studie veröffentlicht, die für 13 Länder eine Milliarden-Deckungslücke aufzeigt. Was zu tun ist, berichtet Swiss-Re-Experte Markus Unterkofler im Interview mit dem VersicherungsJournal Extrablatt, das heute erschienen ist. (Bild: Swiss Re)
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8.4.2025 – Die Kfz-Versicherer sind wieder entspannt. Hohe Preissteigerungen haben es möglich gemacht. Für 2025 soll es noch weniger Wechselaktivitäten geben. Willkürliche Rabatte durch den Vertrieb sind aber ein Problem für die Branche. (Bild: Schmidt-Kasparek)
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7.3.2025 – Warum es die deutschen Autoversicherer mit einer neuen Realität zu tun haben und sich die Situation zukünftig noch zuspitzen könnte. (Bild: Wenig)
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2.11.2023 – In der diesjährigen Wechselsaison wird der Wettbewerb über Leistungen geführt. Bei einem Anbieter gibt es einen Inflationsausgleich. Neues aus der Produktentwicklung melden Allianz, Axa, Helvetia sowie der Assekuradeur Fresh. (Bild: Pixabay CC0)
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2.10.2023 – Der GDV hat neue Zahlen zu den Anteilen der einzelnen Absatzkanäle in Kraftfahrt, Rechtsschutz und Sach/ Haftpflicht/ Unfall für 2022 veröffentlicht. In einem Segment ging es äußerst knapp zu, während in einem anderen der führende Vertriebsweg fast dreimal besser da steht als der ärgste Verfolger. (Bild: Wichert)
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16.1.2023 – Nach dem Lebensversicherer feilt die Gruppe jetzt an der Ausrichtung des Sachversicherers. Die Münchener geben dabei klassische Wege auf und übertragen kleinen Teams deutlich mehr Verantwortung. Das betrifft die Produkte und die Finanzen. (Bild: Die Bayerische)
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17.8.2022 – Sirius Campus hat untersucht, wie sich die Vertriebswege in den vergangenen Jahren entwickelt haben. Die Analysten haben sowohl gute als auch schlechte Nachrichten für Versicherungsvertreter und Makler. (Bild: Sirius Campus)
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19.9.2025 (€) – Der Nachfolger von Klaus Endres kommt von der Axa und übernimmt nun das Steuer einer Gesellschaft für Logistik- und Transportpolicen. Damit verbunden sind ein weiterer Vorstandsposten bei der Wiesbadener Versicherungsgruppe sowie ein gesonderter Vertriebsbereich. (Bild: Kravag)