9.11.2021 (€) – Wie gewerbliche Kunden diverse Anbieter sehen, hat die Servicevalue GmbH in Kooperation mit Welt TV für ihre Studie „Kundenzufriedenheit im B2B“ zum zweiten Mal untersucht. Dafür wurden 50.000 Kundenurteile zu 484 Unternehmen aus 40 Branchen ausgewertet. Den Untersuchungszeitraum geben die Marktforscher mit Oktober 2021 an.
Aus der Versicherungsbranche wurden eigene Rankings für die Bereiche „Versicherer“ und „Versicherungsmakler“ erstellt. Branchengewinner bei den Produktgebern mit der Auszeichnung „höchste Kundenzufriedenheit“ sind die LVM Versicherungen mit einer Bewertung von 2,77. Der Mittelwert liegt laut Servicevalue derzeit bei 2,99.
Die fünf folgenden Gesellschaften erhielten im Ranking die Bewertung „sehr hohe Kundenzufriedenheit“:
- Württembergische Versicherungen (2,78),
- VHV Versicherungen (2,82),
- Inter Versicherungen (2,83),
- Zurich Gruppe Deutschland (2,86) und
- Münchener Verein Versicherungen (2,89).
Branchengewinner unter den Versicherungsmaklern ist die Mesterheide Rockel Hirz Trowe AG Holding (MRH Trowe) mit einem Wert von 2,83. Der Mittelwert liegt hier bei 2,89. Weitere Infos sowie die Rankings nach Branchen stellt Servicevalue hier zur Verfügung.
