7.10.2024
Die Servicevalue GmbH und die Redaktion der Zeitung Tagesspiegel wollten zum zweiten Mal wissen, mit welchen Versicherungsanbietern Verbraucher insgesamt am zufriedensten sind. Die kürzlich veröffentlichte Untersuchung „Deutschland-Monitor – Versicherer 2024“ basiert auf einer im Juli und August durchgeführten Onlinebefragung. Dabei kamen rund 71.000 Kundenurteile zu 163 verschiedenen Versicherungsunternehmen in zwölf Sparten zusammen.
In der Kategorie Hausratversicherer ließ die Vorjahressiegerin (7.9.2023) Allianz Versicherungs-AG alle anderen Wettbewerber hinter sich – mit einer Note von 2,50. Dahinter folgen auf dem geteilten Silberrang die MVK Versicherung VVaG und die Cosmos Versicherung AG (jeweils 2,52).
Sie erhielten das Prädikat „Beste Hausratversicherer“, da sie eine Platzierung im besten Drittel (intervallskaliert) der 70 Testkandidaten in der Sparte erreicht haben. Das schafften auch
Weitere Details zur Methodik, zu den Siegern in den einzelnen Versicherungssparten und zur konkreten Berechnung des besten Drittels hat die Redaktion in einem separaten Artikel vorgestellt (VersicherungsJournal 30.8.2024). Der Studiensteckbrief steht auf dieser Internetseite zum Download bereit. Dort können auch die einzelnen Branchenrankings eingesehen werden.
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