6.11.2026 – Die Analysten des DFSI haben für einen Handelsblatt-Bericht die Leistungen der GKV-Anbieter unter die Lupe genommen. Demnach bilden die Mobil BKK und die HEK das Spitzenduo unter den bundesweit geöffneten Kassen, denn nur sie erreichen die Bestnote „Exzellent“. Dies gelingt von den nur regional aktiven Körperschaften einzig der AOK für die Bundesländer Rheinland-Pfalz und Saarland.
Die DFSI Deutsches Finanz-Service Institut GmbH hat für die Handelsblatt-Redaktion die freiwilligen Zusatzleistungen der Anbieter in der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV) untersucht.
Hierzu bewerteten die Analysten nach eigenen Angaben das Leistungsangebot der Krankenkassen in acht Teilbereichen, die unterschiedlich stark in die Gesamtnote eingeflossen sind:
- Bonusprogramme (Gewichtung: 15 Prozent),
- Prävention (15),
- Besondere Versorgung (zehn),
- Naturheilverfahren (zehn),
- Cashback- und Wahltarife (zehn),
- Zahnmedizin (zehn),
- Mehrleistungen (30) und
- Leistungstransparenz (zehn Prozent, als Bonus).
So sollte laut DFSI-Geschäftsführer Thomas Lemke dargestellt werden, in welchen Leistungsbereichen sich die GKV-Anbieter unterscheiden und welchen „konkreten Mehrwert“ sie ihren Kunden bieten.
Insgesamt wurden 59 Krankenkassen getestet
In Kooperation mit dem Vergleichsportal der Kassensuche GmbH wurden 30 bundesweit geöffnete und 29 nur regional aktive Körperschaften getestet. Alle Detailergebnisse sind in dem Testbericht „Diese Krankenkassen bieten die besten Zusatzleistungen“ zu finden.
Das Ranking der bundesweit geöffneten Kassen führen demnach die Mobil Betriebskrankenkasse und die HEK – Hanseatische Krankenkasse an. Nur sie erreichen mit 95,3 beziehungsweise 90,9 Punkten die Bestnote „Exzellent“. Es folgen mit der zweitbesten Note „Sehr gut“ die Techniker Krankenkasse (87,5 Punkte) und die DAK-Gesundheit (82,7).
Bei den regionalen Krankenkassen erreicht demnach die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland – Die Gesundheitskasse (92,4 Punkte) als einziger Anbieter die Bestnote. Dahinter folgen diese vier als „sehr gut“ benoteten Anbieter:
- Bergische Krankenkasse (86,9 Punkte),
- IKK Südwest (86,8),
- Securvita BKK (86,3) und
- AOK Plus – Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen (83,2).
Unterschiede bei zahnmedizinischen Leistungen
- Thomas Adolph (Bild: Sabine Rauscher)
Aus Kundensicht besonders relevant sind die Unterschiede bei den zahnmedizinischen Leistungen der GKV-Wettbewerber, zitiert das Handelsblatt Kassensuche-Geschäftsführer Thomas Adolph. Zahnreinigung sei die am meisten nachgefragte Leistung, berichtet er.
In diesem Teilbereich erhalten drei bundesweit geöffnete Krankenkassen die Spitzennote. Dies sind neben dem Gesamtsieger Mobil (90,2 Punkte) die BKK Verbundplus (93,9) und die R+V BKK (91,8). Daneben werden elf weitere genannt, die mit 79,6 bis 60,1 Punkten die drittbeste Note „Gut“ erhalten.
Von den lediglich von Kunden aus bestimmten Bundesländern wählbaren Gesellschaften sind zwei in Punkto Zahnmedizin „exzellent“: Die BKK Wirtschaft & Finanzen (93,9 Punkte) und die BKK Herkules (90,9). Die Bergische (84,9) ist auch in dieser Hinsicht „sehr gut“. Die übrigen elf aufgeführten Teilnehmer sind mit 79,7 bis 60,5 als „gut“ bewertet worden.
Mehrleistungen der Krankenversicherer im Test
Des Weiteren sieht Adolph auch ein großes Interesse für den GKV-Kostenersatz bei Osteopathie, der Hautkrebsfrüherkennung im Alter unter 35 Jahren sowie bei speziellen zahnärztlichen Behandlungen und Schutzimpfungen.
Die Mehrleistungen sind den Testern zufolge bei der bundesweit geöffneten Mobil (92,8 Punkte) „exzellent“. Als „sehr gut“ wurden sie bei folgenden fünf Testteilnehmern bewertet:
- der HEK (89,8 Punkte),
- der Energie-BKK (85,7),
- der Techniker (85,2),
- der BKK24 (82,3) und
- der Verbundplus (80,0).
Von den Regionalen sind die Allgemeine Ortskrankenkasse Rheinland-Pfalz/Saarland (91,7 Punkte) und die IKK Südwest (90,5) „exzellent“. „Sehr gut“ schneiden bei dieser Teilnote die Securvita (87,4 Punkte), die AOK Bayern – Die Gesundheitskasse (84,5) und die AOK Plus (82,1).
