Die besten Versicherer und Vermittler aus Kundensicht

11.9.2023 – Welche Unternehmen machen im Alltag der Verbraucher den besten Job? Dieser Frage ging Focus Money gemeinsam mit Deutschland Test in einer Studie nach. Aus verschiedenen Geschäftsfeldern der Versicherungsbranche belegten Deutuna, Fonds Finanz, Lippische Landesbrandversicherung, Henkel & Lares, Nucleus, S-Direkt und Universa die Spitzenplätze.

Die Redaktion von Focus Money und Deutschland Test, eine Marke der Focus-Money Redaktions-GmbH, haben 2023 wieder deutsche Firmen für ihr positives Image im Netz ausgezeichnet.

Im Rahmen der Studie „Deutschlands Beste“ untersuchte die IMWF Institut für Management- und Wirtschaftsforschung GmbH Nennungen zu rund 22.000 Marken und Unternehmen aus 200 Branchen.

Zur Auswertung

Die Datenerhebung für die Studie erfolgte mit dem sogenannten „Crawling“. Das bezeichnet die automatische Suche nach bestimmten Inhalten im Internet, die damit verbundene Analyse sowie die anschließende Sortierung der gefundenen Daten.

Basis der vorliegenden Auswertung waren Online-Nachrichten und Social-Media-Quellen. Für die Studie konnten laut den Autoren gut 41 Millionen Nennungen zu rund 22.000 Unternehmen ausgewertet werden. Der Erhebungszeitraum wird von April 2022 bis April 2023 angegeben.

Auszeichnungen werden Firmen anhand der erreichten Punktzahl pro Branche auf einer Skala von null bis 100 vergeben. Der jeweilige Sieger erhält den Höchstwert (100 Punkte) und setzt damit die Benchmark für alle anderen Kandidaten innerhalb des Wirtschaftszweigs. Das Siegel „Deutschlands Beste“ wird Firmen verliehen, die mindestens 60 Punkte in der Gesamtwertung erreichen.

Welche Geschäftsfelder der Assekuranz mitspielen

Aus der Versicherungswirtschaft kommen sechs verschiedene Geschäftsfelder in den Studienunterlagen vor. Dazu gehören folgende Bereiche: Direktversicherung, Finanz- und Versicherungs-Vermittlung, Finanzdienstleistung, Finanzvertriebe, private Krankenversicherer (PKV), Versicherungen und Versicherungsmakler.

Bei den „Finanz- und Versicherungs-Vermittlern“ steht 2023 die Nucleus Finanz- und Versicherungsmakler AG auf dem Siegerpodest. Branchenbeste im Bereich Finanzdienstleister ist, wie bereits im Vorjahr, die Fonds Finanz Maklerservice GmbH. Bei den Finanzvertrieben bekam die Deutuna Finanzplanung GmbH die höchste Punktzahl.

Die besten Versicherungsmakler

Bei den „Versicherungsmaklern“ konnten sich 14 Unternehmen einen Platz im Ranking sichern. Als Branchensieger mit 100 Punkten setzte sich die Henkel KG (Henkel & Lares) von der Konkurrenz ab. Hinter den Darmstädtern platzierten sich laut Untersuchung 2023 folgende Firmen:

Financial Partner Versicherungsmakler GmbH (95,3),
Dittmeier Versicherungsmakler GmbH (91,9),
Domcura AG (75,5),
Martens & Prahl Versicherungskontor GmbH & Co. KG (74,6),
BVF GmbH (69,4),
Leue & Nill GmbH + Co. KG (66,8),
Bernhard Assekuranzmakler GmbH & Co. KG (66,4),
Gayen & Berns Homann GmbH (GBH) (66,0),
Prinas Montan GmbH Versicherungsvermittler (64,1),
MBW Versicherungsmakler GmbH & CO. KG (63,5),
Südvers-Gruppe (63,1),
Blau direkt GmbH (62,9) und
Proma Versicherungsmakler GmbH & Co. KG (61,6).

Warum Henkel & Lares, nach eigenen Angaben größter Vertreter der Nürnberger Versicherungen, und der Assekuradeur Domcura berücksichtigt wurden und den Sprung ins Ranking der besten Versicherungsmakler geschafft haben, wird von den Studienautoren nicht erklärt.

Die besten Versicherer

Bei den Direktanbietern konnte die Sparkassen Direktversicherung AG (S-Direkt) ihren Branchensieg mit 100 Punkten wieder verteidigen (VersicherungsJournal 1.9.2022, 15.7.2021). Auf dem zweiten Platz liegt diesmal die Huk24 AG (62,4 Punkte).

In der Rubrik „private Krankenversicherer“ konnten sich gerade mal vier Marktteilnehmer positionieren. Als Branchensieger mit der höchsten Punktzahl wurde die Universa Krankenversicherung a.G. ausgezeichnet. Auf die Münchener folgen mit großem Abstand bei der Bewertung weitere drei Gesellschaften:

Inter Krankenversicherung AG (69,2),
Süddeutsche Krankenversicherung a.G. (SDK) (63,4) und
Hallesche Krankenversicherung a.G. (61,1).

Sieger bei „Versicherungen“ ist die Lippische

In der Rubrik „Versicherungen“ erreichten 14 Gesellschaften über 60 Punkte und erhielten somit die Auszeichnung von Deutschland Test. Sieger in dieser Rubrik ist mit 100 Punkten die Lippische Landesbrandversicherung AG. Dahinter folgen: