Welche Kontaktkanäle Kunden am häufigsten nutzen

12.9.2019 – Im Umgang mit dem Versicherer oder Vermittler wird immer noch gerne zum Telefonhörer gegriffen. Dass das vom Anlass abhängig ist und nicht immer so bleiben muss, belegt eine neue Studie. Andere Kommunikationswege haben bereits kräftig zugelegt. (Bild: Sirius Campus)

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