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Warteschleifen und Computertelefonie: Wie gut sind Versicherer erreichbar?
22.9.2022 (€) – Seit Corona hat die telefonische Kommunikation an Bedeutung gewonnen, auch in der Assekuranz. Welche Störfaktoren dabei auftreten können, hat Sirius Campus in einer Kundenbefragung ermittelt. Das Abschneiden der Versicherungs-Unternehmen in einem Branchenvergleich überrascht. (Bild: Sirius Campus)
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Nach zweijähriger Coronapause hat die Jury wieder die besten Softwarelösungen für den Versicherungsvertrieb dem „Eisenhut-Award“ gekürt. Welche Programme besonders überzeugen konnten. (Bild: Kubi) mehr ...
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1.11.2024 – Servicevalue hat rund 4.000 Unternehmen von mehr als 750.000 Bürgern in Bezug auf das Image als Arbeitgeber bewerten lassen. Ein Versicherer setzte sich das dritte Jahr in Folge an die Spitze der Dienstleistungsbranche. Ein weiterer Versicherer nähert sich mit großen Schritten dem Treppchen. (Bild: Pixabay, CC0) mehr ...
31.10.2024 – Erneut zeigt eine umfangreiche Umfrage, dass Assekuranz und Vertrieb nur eingeschränkt das Vertrauen der Verbraucher genießen. Das betrifft vor allem Maklerversicherer und Vermittler, während die Multikanalversicherer noch vergleichsweise gut abschneiden – wenn auch mit Luft nach oben. (Bild: Pixabay CC0) mehr ...
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