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Versicherer wollen Kunden klarer und perfekter ansprechen

11.3.2013 (€) – Ergo und Central vermelden neue TÜV-Gütesiegel für ihr Kundenkommunikation und den Service, die Allianz legt einen umfangreichen Kundenbericht vor. Letztere gewährt zudem Einblicke in die Kunst des „Zufriedenheits-Managements“.

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Bestandskunden · Kundenzufriedenheit · Marketing · Marktforschung · Mitarbeiter · Ranking · Storno
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