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Studie: Digitaler Kundenservice unterstützt Vermittler
24.8.2022 (€) – Wie Kunden am besten zur Erstanmeldung und kontinuierlichen Nutzung eines Kundenportals motiviert werden können, zeigt Sirius Campus in einer neuen Untersuchung. (Bild: Sirius Campus)
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Weitere Artikel der Ausgabe vom 24.8.2022
Die Branche baute das Prämienvolumen zwischen 2015 und 2020 um mehr als ein Sechstel aus. Doch einige der 50 größten Akteure wuchsen deutlich unterdurchschnittlich. Bei vier Anbietern schrumpften die Einnahmen sogar entgegen dem Markttrend. (Bild: Wichert) mehr ...
Die Versorgung mit Strom und Gas steht auf wackeligen Füßen. Viele Versicherer scheinen ihre Hausaufgaben gemacht zu haben, um Engpässe überbrücken zu können. Einige eher weniger. Auch das Mitwirken der Mitarbeiter ist gefragt. (Bild: CA-TV, Flickr CC BY 2.0) mehr ...
Eine Beschäftigte hatte sich beleidigend über Vorgesetzte und Kolleginnen und Kollegen geäußert. Unter welchen Umständen sie nicht einfach fristlos entlassen werden darf, zeigt ein Urteil des Landesarbeitsgerichts Thüringen. (Bild: Pixabay, CC0) mehr ...
Der Einspruch eines Mannes gegen ein Urteil der Vorinstanz war verworfen worden. Denn eine Angestellte seiner Rechtsanwältin hatte es versäumt, die Frist zu notieren. Darum verlangte der Kläger die Wiedereinsetzung in den vorherigen Stand und zog bis vor den Bundesgerichtshof. (Bild: Pixabay, CC0) mehr ...
Die Bedeutung der Produktgruppe für Neuzugang und Bestand hat sich in den vergangenen Jahren deutlich verändert. Dabei entwickelten sich Klassik- und Fondspolicen sowie Mischformen höchst unterschiedlich. (Bild: Wichert) mehr ...
Auf welche Instrumente die Firmen im Kampf um Fachkräfte setzen, zeigt die KMU-Studie der Gothaer. Wie attraktiv die betriebliche Altersvorsorge ist. (Bild: Gothaer Versicherungen) mehr ...
Sommerzeit ist Unfallzeit – zumindest im Ausland. Wie groß die Zunahme an Autounfällen außerhalb Deutschlands Grenzen ist und welche Länder an der Spitze liegen. (Bild: GDV DL) mehr ...
Der Versicherer kündigt den Nachfolger von Peter Umkehr an, der nach 50 Jahren bei seinem Arbeitgeber in Rente geht. Seine Position als Bevollmächtigter des Vorstands für das Handwerk übernimmt ein Nachwuchsmanager aus dem eigenen Haus. (Bild: Münchener Verein) mehr ...
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20.8.2019 – PRAXISWISSEN: Beim agilen Arbeiten müssen sich Chefs und Mitarbeiter neu definieren. Das Ergebnis ist nicht Chaos, sondern mehr Verantwortung und Motivation in einzelnen Arbeitsteams, wie Beispiele aus der Versicherungswelt zeigen. (Bild: Goffin) mehr ...
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© 2024 VersicherungsJournal GmbH · Keine Vervielfältigung ohne vorherige schriftliche Genehmigung · ISSN 1617-0679 · Design: Persiel Design Hamburg
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