„Sie“ oder „Du“ in der Kundenansprache – das sagen die Leser

9.9.2022 (€) – Die Leser des VersicherungsJournals haben in einer Umfrage über die richtigen Umgangsformen in Kundengesprächen abgestimmt. Die Rekordbeteiligung überrascht – das Ergebnis ebenso. (Bild: VersicherungsJournal-Grafik)

Premium-Zugang

Dieser Artikel ist nur für Premium-Abonnenten des VersicherungsJournals frei zugänglich. Der exklusive Zugang gilt für Texte mit Premium-Inhalt wie auch für Beiträge, die älter als 30 Tage sind.

Wenn Sie bereits Premium-Abonnent sind, melden Sie sich bitte hier an:

Login für Premium-Abonnenten

Wenn Sie noch kein Premium-Abonnent sind, können Sie sich jetzt registrieren.

Premium-Abonnement auch als Wertschätzung der Redaktion

Premium-Abonnentinnen und -Abonnenten erhalten den Zugriff auf alle Inhalte vom VersicherungsJournal. Sie leisten zudem einen unverzichtbaren Beitrag für die redaktionelle Unabhängigkeit. Der Verlag ist für diese Wertschätzung sehr dankbar.

Schlagwörter zu diesem Artikel
Marktforschung
Die Alternative zum Premium-Abonnement

Möchten Sie Artikel ohne Registrierung abrufen, so können Sie jeden Text über GBI-Genios Deutsche Wirtschaftsdatenbank GmbH einzeln für einen geringen Stückpreis erhalten. Direkt auf diesen Artikel bei Genios gelangen Sie hier.

Diese Artikel könnten Sie noch interessieren
14.7.2025 – Die Genossenschaft wollte von ihren Partnerbetrieben wissen, wer in vier Service- und Leistungsaspekten am besten abliefert. Der eindeutige Neugeschäftsfavorit musste in Sachen Qualität vielen kleineren Wettbewerbern den Vortritt lassen. (Bild: Wichert) mehr ...
 
14.7.2025 – Die Anpassung der Gebührenordnung für Tierärzte hat viele Besitzer von Hunden, Katzen usw. aufgeschreckt. Wie groß die Sorge vor hohen Rechnungen mittlerweile ist, zeigt eine Studie. Ermittelt wurde zudem der Bekanntheitsgrad von Tierversicherern. Ein Anbieter führt mit riesigem Abstand. (Bild: Pixabay, CC0) mehr ...
 
11.7.2025 – Wie Verbraucher die Service- und Beratungsleistungen der Anbieter bewerten, hat Servicevalue ermittelt. In der zwölfköpfigen Spitzengruppe gab es einen Auf- und einen Absteiger. Fünf Gesellschaften gehören seit neun Jahren ununterbrochen zu den Top-Gesellschaften. (Bild: Wichert) mehr ...
 
10.7.2025 – Um finanziell für den Ruhestand vorzusorgen, bevorzugen viele Jüngere Investments am Kapitalmarkt. Das geht aus einer aktuellen Studie hervor, die große Unterschied zwischen den Generationen aufzeigt. Ältere setzen mehrheitlich auf eine andere Vorsorgeform. (Bild: Union Investment) mehr ...
 
10.7.2025 – Servicevalue hat in einer Umfrage diejenigen Anbieter ermittelt, die von ihren Kunden tatsächlich und besonders oft weiterempfohlen werden. Welche Gesellschaften sich hinter dem alten und neuen Branchensieger in die Bestenliste eintragen konnten. (Bild: Pixabay, CC0) mehr ...
 
9.7.2025 – Wer die Verbraucher bei der Klärung offener Fachfragen besonders gut unterstützt, wurde in einer Umfrage ermittelt. Welche Anbieter sich hinter dem alten und neuen Spitzenreiter in die Bestenliste eintragen konnten. (Bild: Pixabay CC0) mehr ...
 
8.7.2025 – Die Bereitschaft, sich für den GKV-Anbieter auszusprechen, fällt je nach Körperschaft immens unterschiedlich aus. Wer seine Versicherten in besonders hohem Maße zufriedenstellt und bei wem die Kritiker überwiegen. (Bild: Wichert) mehr ...
WERBUNG