WERBUNG

Servicequalität entscheidet über Wechselbereitschaft

26.7.2013 (€) – Auf Mängel beim Service reagieren Kunden laut einer Umfrage besonders empfindlich. Ein neues Rating-Angebot soll Versicherer bei der Auswahl ihrer Partner für Assistance-Dienstleistungen unterstützen.

Premium-Zugang

Dieser Artikel ist nur für Premium-Abonnenten des VersicherungsJournals frei zugänglich. Der exklusive Zugang gilt für Texte mit Premium-Inhalt wie auch für Beiträge, die älter als 30 Tage sind.

Wenn Sie bereits Premium-Abonnent sind, melden Sie sich bitte hier an:

Login für Premium-Abonnenten

Wenn Sie noch kein Premium-Abonnent sind, können Sie sich jetzt registrieren.

Premium-Abonnement auch als Wertschätzung der Redaktion

Premium-Abonnentinnen und -Abonnenten erhalten den Zugriff auf alle Inhalte vom VersicherungsJournal. Sie leisten zudem einen unverzichtbaren Beitrag für die redaktionelle Unabhängigkeit. Der Verlag ist für diese Wertschätzung sehr dankbar.

Schlagwörter zu diesem Artikel
Assistance · Marktforschung · Mitarbeiter · Rating
WERBUNG
Die Alternative zum Premium-Abonnement

Möchten Sie Artikel ohne Registrierung abrufen, so können Sie jeden Text über GBI-Genios Deutsche Wirtschaftsdatenbank GmbH einzeln für einen geringen Stückpreis erhalten. Direkt auf diesen Artikel bei Genios gelangen Sie hier.

Diese Artikel könnten Sie noch interessieren
1.3.2024 – Die Analysten haben für ihr aktualisiertes Bedingungsrating über 150 Tarifkonfigurationen durchleuchtet. Die Höchstnote „FFF+“ wurde äußerst sparsam vergeben – an zehn Angebote für die Zielgruppe Selbstständige und Unternehmer und an drei für Forst- und Landwirte. (Bild: Neuenhausen) mehr ...
 
20.2.2024 – Focus Business hat seine aktuelle Auswertung zu deutschen Großunternehmen vorgestellt. Im Gesamtranking der Top-50-Unternehmen sind nur fünf Versicherer vertreten. Die Branchenauswertung listet dagegen 53 Gesellschaften auf. Auch Finanzdienstleister wurden beurteilt. (Bild: Pixabay CC0) mehr ...
 
25.1.2024 – Über 30.000 Beschäftigte haben Unternehmen aus verschiedenen Wirtschaftszweigen bewertet. Im Assekuranzranking gibt es einen neuen Spitzenreiter wie auch deutliche Positionswechsel. Die Gesamtschau zeigt, dass noch reichlich Luft nach oben ist. (Bild: Geralt, Pixabay, CC0) mehr ...
 
18.12.2023 – Wie Beschäftigte die betriebliche Gesundheitsversorgung über den Chef finden und einschätzen, zeigt eine aktuelle Umfrage des PKV-Verbands. Vor allem junge Arbeitnehmer haben dazu eine klare Haltung. (Bild: PKV-Verband) mehr ...
 
20.6.2023 – In einem Scoring wurde ermittelt, welche Unternehmen den Kunden besonders gut und nachhaltig unterstützen. Auch Tochterfirmen der Assekuranz schafften es in die Spitzengruppe, andere sucht man dagegen vergeblich. (Bild: Pixabay CC0) mehr ...
 
23.3.2023 – Die Wuppertaler sehen den Bereich als strategisches Wachstumsfeld und bauen ihre Zusatzleistungen aus. Der Versicherer setzt hier beim Personalnotstand an und will die Angebote für alle, die eine Betreuungskraft suchen, zur Verfügung stellen. (Bild: Pixabay, CC0) mehr ...