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Mit diesen Rhetorik-Kniffen lassen sich schwierige Situationen gut meistern

27.9.2024 (€) – PRAXISWISSEN: Bei Kundengesprächen oder dem Umgang mit Kollegen: Mit Sprechen verbringen wir einen Großteil unseres Arbeitstages. Dabei kommt es mitunter auch zu verbalen Angriffen. Wie man sie sachlich parieren und die Lage deeskalieren kann. (Bild: Pixabay CC0)

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