WERBUNG

Sie lesen in:  StartseiteNachrichtenVertrieb & Marketing

Mit diesen Rhetorik-Kniffen lassen sich schwierige Situationen gut meistern

27.9.2024 (€) – PRAXISWISSEN: Bei Kundengesprächen oder dem Umgang mit Kollegen: Mit Sprechen verbringen wir einen Großteil unseres Arbeitstages. Dabei kommt es mitunter auch zu verbalen Angriffen. Wie man sie sachlich parieren und die Lage deeskalieren kann. (Bild: Pixabay CC0)

Premium-Zugang

Dieser Artikel ist nur für Premium-Abonnenten des VersicherungsJournals frei zugänglich. Der exklusive Zugang gilt für Texte mit Premium-Inhalt wie auch für Beiträge, die älter als 30 Tage sind.

Wenn Sie bereits Premium-Abonnent sind, melden Sie sich bitte hier an:

Login für Premium-Abonnenten

Wenn Sie noch kein Premium-Abonnent sind, können Sie sich jetzt registrieren.

Premium-Abonnement auch als Wertschätzung der Redaktion

Premium-Abonnentinnen und -Abonnenten erhalten den Zugriff auf alle Inhalte vom VersicherungsJournal. Sie leisten zudem einen unverzichtbaren Beitrag für die redaktionelle Unabhängigkeit. Der Verlag ist für diese Wertschätzung sehr dankbar.

Die Alternative zum Premium-Abonnement

Möchten Sie Artikel ohne Registrierung abrufen, so können Sie jeden Text über GBI-Genios Deutsche Wirtschaftsdatenbank GmbH einzeln für einen geringen Stückpreis erhalten. Direkt auf diesen Artikel bei Genios gelangen Sie hier.

Weitere Artikel aus Vertrieb & Marketing
Diese Wohngebäudeversicherer sind top bei der Kundenzufriedenheit
17.3.2025 – Welche Anbieter Verbraucher in der Sparte am meisten zufriedenstellen, wurde in einer Umfrage ermittelt. Hinter dem alten und neuen Branchensieger trugen sich acht weitere Akteure in die Bestenliste ein. (Bild: Pixabay CC0) mehr ...
 
Hybrider Vertrieb: Die besten und die schlechtesten Versicherer
17.3.2025 – Der Versicherungskunde der Zukunft nutzt sowohl physische als auch digitale Kanäle, um sich über seinen Absicherungsbedarf zu informieren, Policen zu vergleichen und Verträge abzuschließen. Die Versicherer helfen hierbei immer besser, haben aber noch viel aufzuholen. (Bild: Wavestone) mehr ...
 
Telematik: Das sind die fairsten Kfz-Versicherer
14.3.2025 – Wie Verbraucher Transparenz und Technik von Kraftfahrtversicherern mit Telematikangebot bewerten, war Gegenstand einer aktuellen Umfrage. Insgesamt schnitten vier Akteure mit „sehr gut“ ab. (Bild: Pixabay CC0) mehr ...
 
Betriebs- und Berufshaftpflicht: Dies sind die Favoriten der Makler
14.3.2025 – In der Gunst der unabhängigen Vermittler haben sich Alte Leipziger, Baloise, Gothaer und HDI teils erheblich verbessert oder verschlechtert, wie eine Studie zeigt. Auf dem Goldrang gab es hingegen erneut keine Veränderung. (Bild: Wichert) mehr ...
 
Höchste Kundenzufriedenheit: Dies sind die Sieger in der privaten Krankenversicherung
14.3.2025 – Welche Anbieter Verbraucher in der PKV-Sparte am meisten zufriedenstellen, hat Servicevalue ermittelt. Der Vorjahressieger musste einen Wettbewerber an sich vorbeiziehen lassen. Insgesamt trugen sich acht Akteure in die Bestenliste ein. (Bild: Picsome, Pixabay CC0) mehr ...
 
Hausrat pauschal versichern oder besser einzeln?
13.3.2025 – Laufen moderne Embedded-Insurance-Angebote der klassischen Hausratversicherung den Rang ab? Nein, sagen die beiden Branchenexperten Theodor Waber und Dr. Torsten Melles. Welche besonderen Kundenwünsche die grundverschiedenen Produkte jeweils bedienen können. (Bild: Waber Consulting) mehr ...
 
Beratungsverzicht: Nur wirksam erklärt auf einem gesonderten Dokument?
13.3.2025 – Ein Gericht hatte zu klären, ob bei der Versicherungsvermittlung ein Beratungsverzicht vorformuliert sein kann oder zwingend auf einem gesonderten Dokument erklärt werden muss. Die Kanzlei Wirth-Rechtsanwälte bewertet die Entscheidung kritisch – auch mit Blick auf die Vermittlerschaft. (Bild: Wirth-Rechtsanwälte) mehr ...
 
Das sind die beliebtesten Maklerverwaltungsprogramme
12.3.2025 – Welche Software unabhängige Vermittler bevorzugt im Vertriebsalltag nutzen, wurde in einer aktuellen Studie ermittelt. Das enge Rennen um den Spitzenplatz entschieden nur zwei Stimmen. (Bild: Wichert) mehr ...