Im Zweifel für die Leserschaft

18.9.2013 – Ein Leser sieht sich durch einen ehemaligen Werbekunden des VersicherungsJournals getäuscht und kritisiert, dass dem Unternehmen durch die Schaltung einer Anzeige eine Werbeplattform geboten worden ist. Generell behält der Verlag es sich vor, Aufträge abzulehnen. Die Inhalte von Werbeaussagen können vom Verlag jedoch nicht in der Art und Weise geprüft werden, wie es ein Kaufinteressent, Warentester oder Wirtschaftsprüfer tun würde.

„Wir sind ein wenig enttäuscht, dass Ihr Journal (bis zum Assapp-Skandal aus unserer Sicht ein seriöses Unternehmen) der Firma Assapp eine Plattform geboten hat, die Assapp dazu genutzt hat, mit Ihrem guten Ruf Makler zu akquirieren und dann auf unseriöseste Art hinters Licht zu führen.“ Mit diesen Worten forderte uns ein Leser zu einer Stellungnahme auf.

Hintergrund ist die Insolvenz der Assapp AG, deren Software von zahlreichen Versicherungsmaklern eingesetzt worden. Seit einigen Tagen können die Vermittler nicht mehr auf ihre Daten zugreifen, die sie der Kunden- und Vertragsverwaltung des Unternehmens anvertraut hatten.

Bei dem genutzten Service handelte es sich um eine Cloud-Lösung, bei der die Daten in einem Rechenzentrum liegen und der Zugriff über das Internet erfolgt. Mehrere Betroffene berichteten auf der Internetseite des Versicherungsmaklers Tiado Hilmert, dass ihre Versuche, die Daten zu sichern, gescheitert waren.

Schuldige gesucht

Dass angesichts des Datenverlustes die Frage gestellt wird, wie man das Dilemma hätte verhindern können, ist berechtigt. Und es ist auch verständlich, nach der Verantwortung der Medien zu fragen.

Die Assapp AG hatte im VersicherungsJournal bis zum letzten Jahr Anzeigen und Bannerflächen gebucht.

Generell behält der Verlag es sich vor, Aufträge abzulehnen. Doch dafür war zum Zeitpunkt der Annahme bei diesem Unternehmen kein Anlass zu erkennen. Es werden allerdings nicht alle erdenklichen Aspekte geprüft, die für eine Geschäftsbeziehung der Leser des VersicherungsJournals mit den jeweiligen Inserenten von Belang sein könnten.

Und auch die Inhalte von Werbeaussagen können vom Verlag nicht in der Art und Weise geprüft werden, wie dies ein Kaufinteressent tun würde, um sich vor einem Fehlkauf zu schützen. Bei der Buchung wird im Übrigen nur eine bestimmte Werbefläche für einen bestimmten Zeitraum reserviert, die Werbeaussagen selbst sind dem Verlag zu diesem Zeitpunkt in der Regel noch gar nicht bekannt. Das gilt nicht nur für Fachmedien wie das VersicherungsJournal, sondern ist branchenüblich.

Eine Anzeige ist kein Gütesiegel

Wenn eine Werbebotschaft in einem unabhängigen Medium erscheint, kann man also daraus nicht ableiten, dass das werbende Unternehmen vertrauenswürdig ist oder das beworbene Produkt die versprochenen Eigenschaften tatsächlich aufweist.

Keine Anzeigenabteilung beschäftigt Warentester, Wirtschaftsprüfer, Detektive oder gar Staatsanwälte, um Werbeaussagen zu überprüfen. Das kann kein Verlag leisten und das verspricht auch niemand.

Selbst bei sorgfältiger Prüfung ließen sich unlautere Absichten eines Unternehmens im Vorfeld ohnehin kaum entlarven. Und Pleiten lassen sich ebenfalls schlecht vorhersehen, zumal eine Insolvenz nicht die Folge unseriöser Absichten sein muss.

Manche waren zu sorglos

Die Reaktionen mancher Versicherungsmakler nach dem Abschalten ihres Maklerverwaltungs-Programms zeigt auch, dass sich manche von ihnen offenbar allzu leicht von den beworbenen Vorzügen der Assapp-Dienstleistung überzeugen ließen, ohne die Tragweite der damit verbundenen Nachteile richtig zu bewerten.

Anscheinend hatten nicht alle Kunden dieses Anbieters dessen Geschäftsbedingungen und die Eignung der Lösung für die eigenen Bedürfnisse hinreichend geprüft. Außerdem hatte wohl nicht jeder einen Notfallplan erstellt für den Fall, dass das Rechenzentrum, dem die Kunden- und Vertragsdaten anvertraut wurden, nicht mehr verfügbar ist.

Dass heißt jedoch nicht, dass sich das VersicherungsJournal nicht umsichtig verhält. Ganz im Gegenteil: Der Verlag sieht sich in erster Linie den Leserinnen und Lesern gegenüber in der Pflicht.

Deshalb verzichten wir auf Anzeigenaufträge von Unternehmen, die für uns erkennbar unlauter werben. Dem Schutz der Leserschaft dient außerdem, dass beim VersicherungsJournal die Redaktion völlig unbeeinflusst vom Anzeigengeschäft arbeitet. Das ist leider nicht bei allen Medien selbstverständlich.

Schlagwörter zu diesem Artikel
Versicherungsmakler · Werbung
 
WERBUNG
WERBUNG
Inserieren im Anzeigenmarkt

Das VersicherungsJournal ist eines der meistgelesenen Medien in der Branche, siehe Abrufzahlen.

So finden Sie zielsicher Ihre neuen Mitarbeiter, Arbeitgeber oder Geschäftspartner. Nutzen Sie die schnelle und direkte Zielgruppenansprache zu günstigen Konditionen. Gesuche werden kostenlos veröffentlicht.

Erteilen Sie hier Ihren Anzeigenauftrag für Angebote und Verschiedenes oder Gesuche, oder lassen sich persönlich beraten!

Beachten Sie auch die Seite Aktuelles für Stellenanbieter.

VersicherungsJournal in Social Media

Besuchen Sie das VersicherungsJournal auch in den sozialen Medien:

  • Facebook – Ausgewähltes für den Vertrieb
  • Twitter – alle Nachrichten von VersicherungsJournal.de
  • Xing – über den Verlag
  • Xing News – Ausgewähltes zu Karriere und Unternehmen
WERBUNG
Wie gehen Sie mit dem zunehmenden Effizienzdruck um?

Die neue BVK-Studie deckt die Erfolgsfaktoren des Versicherungsvertriebs auf und zeigt Ihnen, wie auch Sie Ihren Betrieb effizienter gestalten und sich für die Zukunft wappnen können.

Mehr Informationen erhalten Sie unter diesem Link...

Ihr Wissen und Ihre Meinung sind gefragt

Ihre Leserbriefe können für andere Leser eine wesentliche Ergänzung zu unserer Berichterstattung sein. Bitte schreiben Sie Ihre Kommentare unter den Artikel in das dafür vorgesehene Eingabefeld.

Die Redaktion freut sich auch über Hintergrund- und Insiderinformationen, wenn sie nicht zur Veröffentlichung unter dem Namen des Informanten bestimmt ist. Wir sichern unseren Lesern absolute Vertraulichkeit zu. Schreiben Sie bitte an redaktion@versicherungsjournal.de.

Allgemeine Pressemitteilungen erbitten wir an meldungen@versicherungsjournal.de.

WERBUNG
Von Herrn Kaiser zum Buhmann?

Das Bild vom Versicherungs-Vermittler hat sich drastisch verschlechtert – vom rittlerlichen Helfer zum gierigen Abzocker.

Wie Sie trotzdem mit Ihrer Persönlichkeit punkten können, erfahren Sie unter diesem Link.

Diese Artikel könnten Sie noch interessieren
23.4.2020 – Die „Nirgendwo-Günstiger-Garantie“ des Versicherungsmaklers kann vor Gericht nicht bestehen. Was das Urteil für das Geschäftsmodell bedeutet, hat das Unternehmen umgehend kommentiert. Dabei zeigt es sich kämpferisch. (Bild: Schmidt-Kasparek) mehr ...
 
27.3.2020 – Auch wenn Versicherungsvermittler viel gescholten werden – der Wettbewerbszentrale fallen sie nur vereinzelt auf. Der Bericht der Wettbewerbshüter liefert aber dennoch wieder Beispiele, wie man besser nicht arbeiten sollte. (Bild: Pixabay CC0) mehr ...
 
12.2.2020 – Der Bundesverband der Versicherungskaufleute verlangte auf einer Fachtagung ein radikales Umdenken beim Ausschließlichkeits-Vertrieb und forderte konkrete Schritte. Der GDV präsentierte eine Lösung für das Nachwuchs-Problem. Google offenbarte seine Ambitionen im Versicherungsgeschäft. (Bild: Schmidt-Kasparek) mehr ...
 
11.12.2019 – Der Trend der Konsumenten weg von den „klassischen“ hin zu Online-Medien hat längst auch das Fernsehen erfasst. Werbetreibende müssen deshalb umdenken und dem früheren „Werbe-King“ TV-Spot eine Variante hinzufügen: den Online-Spot. In einer aktuellen Studie wurde herausgefunden, wodurch dieser erfolgreich wird. mehr ...
 
13.11.2019 – Neue Medien spielen bei der Gewinnung von Mitarbeitern und der Kundenbindung eine immer größere Rolle. Dies zeigte sich auf einer Fachtagung, wo Praktiker auch Beispiele erfolgreicher Digitalisierung aufzeigten. (Bild: Schmidt-Kasparek) mehr ...
 
8.11.2019 – Die Mediadaten vom VersicherungsJournal für das nächste Jahr sind nun verfügbar. Wer einen kurzen Überblick bekommen möchte, wie die Reichweiten sind und welche Werbemöglichkeiten es gibt, liest hier weiter... mehr ...
WERBUNG