Dies sind die Maklerfavoriten in der Privathaftpflicht-Versicherung

24.2.2023 – Die Haftpflichtkasse und die VHV sind die Favoriten von Maklern und Mehrfachvertretern, wenn es um die Vermittlung von Privathaftpflicht-Policen geht. Dahinter folgen laut den Asscompact Trends IV/2022 die Axa und die Baloise. Dabei konnte die Haftpflichtkasse 16 Mal in Folge den Wettbewerber aus Hannover auf Distanz halten. Bei vier geteilten Bronzerängen hatte die Axa neun Mal und die Baloise drei Mal die Nase vorn beim Kampf um die dritte Position.

Selbst nach Ansicht der nicht gerade als Assekuranz-freundlich geltenden Verbraucherschützern gehört die Privathaftpflicht-Versicherung zu den wichtigsten Absicherungen überhaupt.

Hintergrund ist § 823 BGB. Demnach ist jeder, der „vorsätzlich oder fahrlässig das Leben, den Körper, die Gesundheit, die Freiheit, das Eigentum oder ein sonstiges Recht eines anderen widerrechtlich verletzt“, der Höhe nach unbegrenzt zu Schadenersatz verpflichtet.

Große Bedeutung im freien Vertrieb

Im unabhängigen Vertrieb zählen Privathaftpflicht-Policen schon seit langer Zeit zu den absatzstärksten Produktgruppen. Dies haben die letzten Auflagen der Studienreihe Asscompact Trends gezeigt. In den letzten drei Ausgaben landete der Zweig an der Spitze der Absatzhitparade (VersicherungsJournal 6.12.2022, 6.9.2022, 8.6.2022).

Die Studienreihe wird im Quartalsrhythmus von der BBG Betriebsberatungs GmbH durchgeführt. Basis ist jeweils eine Onlinebefragung zu diversen Vertriebsthemen von mehreren hundert Maklern und Mehrfachvertretern. Die Nettostichprobengröße der aktuellen Auflage wird mit 404 Versicherungsmaklern und Mehrfachvertretern angegeben. Die wurden aktuell im September befragt.

Zuletzt lief das Privathaftpflicht-Geschäft bei mehr als sieben von zehn Vermittlern „(sehr) gut“ – und nur bei etwa jedem 35. Befragten „(sehr) schlecht“.

Haftpflichtkasse auf dem Spitzenplatz

Im Rahmen der Untersuchung werden die unabhängigen Vermittler auch zu ihren persönlichen Favoriten in 40 Produktlinien befragt. Diese können die Makler und Mehrfachvertreter über ein Drop-Down-Menü auswählen oder frei eingeben.

In der Privathaftpflicht-Versicherung liegt die Haftpflichtkasse VVaG auf dem Spitzenrang. Die Roßdorfer konnten mehr als jede vierte der 419 Favoritennennungen auf sich vereinen. An zweiter Stelle folgt die VHV Allgemeine Versicherung AG mit einem Anteil von fast einem Fünftel.

Den Bronzerang sicherte sich die Axa Versicherung AG mit einem Anteil von rund einem Zwölftel. Den vierten Platz belegt die Baloise Sachversicherung AG Deutschland, für die etwa jeder 19. Interviewte votierte.

Die Positionen fünf bis acht belegen die AIG Europe S.A., Direktion für Deutschland, die Rhion Versicherung AG, die Grundeigentümer-Versicherung VVaG (GEV) und die Adam Riese GmbH mit Anteilen zwischen 4,5 und 2,4 Prozent.

Haftpflichtkasse seit vielen Quartalen in Führung

Auf den ersten beiden Plätzen sind schon seit mehreren Jahren keine Veränderungen zu beobachten. Der Vorsprung der Haftpflichtkasse auf die VHV schwankte im Betrachtungszeitraum zwischen rund vier und gut zehn Prozentpunkten. Aktuell sind es gut sechs Punkte.

Dabei erzielte die Haftpflichtkasse den zweitniedrigsten Wert in den letzten 16 Auflagen, die VHV den viertniedrigsten. Während die Roßdorfer zuletzt zwei Mal Einbußen zu verzeichnen hatten, zeigte die Kurve bei den Hannoveranern zum zweiten Mal in Folge nach oben.

Deutlich enger ging es im Kampf um den Bronzerang zu. Hier hatte in den vergangenen 16 Studienauflagen neun Mal die Axa und drei Mal die Baloise die Nase vorn. In den vier übrigen Quartalen lagen die beiden Wettbewerber gleichauf an dritter Stelle.

Der 175-seitige Berichtsband der Asscompact Trends IV/2022 kostet 1.547 Euro inklusive Mehrwertsteuer (Preisnachlass bei Jahresabonnement). Er kann bei Sophia Tannreuther per E-Mail oder per Telefon unter 0921 7575823 bestellt werden.

Weitere Untersuchungen zur Privathaftpflicht

Einer weiteren Asscompact-Untersuchung zufolge vermitteln Makler und Mehrfachvertreter an die Haftpflichtkasse und die VHV auch das meiste Geschäft (29.7.2022). In der letzten Qualitätsumfrage der Vema Versicherungsmakler Genossenschaft e.G. unter ihren seinerzeit rund 4.000 Partnermaklerbetrieben setzte sich die Haftpflichtkasse gegen die Wettbewerber durch (5.3.2021).

Viele der vorgenannten Unternehmen sind aus Kundensicht zudem deutlich überdurchschnittlich, was die Schadenregulierung betrifft. Dies hat eine Untersuchung der Servicevalue GmbH ergeben (21.2.2023). Weitere Analysen der Kölner Marktforscher zeigen, welche Anbieter die beste Kundenorientierung bieten (22.4.2022) und wer seine Klienten am fairsten behandelt (8.9.2022).