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Die wichtigsten Cyber-Anbieter aus Sicht der Vema-Makler

3.5.2021 – Für die Partner der Makler-Genossenschaft sind Hiscox, Cogitanda und Markel die bevorzugten Produktgeber, wenn es um das Neugeschäft im Geschäftsfeld IT- und Internetsicherheit geht. Cogitanda und Hiscox gehören auch auf der Qualitätsrangliste zu den drei Erstplatzierten. Komplettiert werden sie hier von der Ergo.

In ihrer jüngsten Qualitätsumfrage wollte die Vema Versicherungsmakler Genossenschaft e.G. von ihren rund 3.800 Partnerbetrieben nicht nur wissen, welche Anbieter sie beim Neugeschäft in der Sparte D&O (VersicherungsJournal 29.4.2021), sondern auch im Bereich Cyberversicherung favorisieren.

Dabei sollten die befragten Vermittler die drei meistgenutzten Gesellschaften im Neugeschäft angeben. Es gingen 626 Nennungen ein.

Hiscox liegt bei den Favoritennennungen ganz knapp vorne

In einem engen Rennen um den Spitzenplatz setzt sich die Hiscox SA, Niederlassung für Deutschland, durch. Sie erhält 25,88 Prozent der abgegebenen Stimmen und erobert damit, von Rang drei bei der vorangegangenen Umfrage kommend, jetzt die Poleposition.

Dahinter belegt mit 25,08 Prozent der Nennungen die Cogitanda Dataprotect AG den Silberrang. Auch 2019 hatte sie den zweiten Platz erreicht. Die Markel Insurance SE dagegen, vormals Erstplatzierte, fällt auf den dritten Rang zurück (19,97 Prozent).

Allianz und Gothaer sind neu in den Top Ten

Neu eingestiegen in die Top Ten ist die Allianz Versicherungs-AG (5,43 Prozent). Sie landet auf Anhieb an vierter Stelle und verdrängt von hier die Axa-Gruppe auf Position fünf (3,51 Prozent).

Die Vema-Makler votieren für die AIG Europe S.A., Direktion für Deutschland, und die HDI Versicherungen gleich häufig (jeweils 2,88 Prozent). Die beiden Anbieter werden dennoch hintereinander auf den Rängen sechs und sieben gelistet. Die Unterlagen geben dazu keine Auskunft.

Für die Ergo Versicherung AG geht es eine Stufe aufwärts (2,08 Prozent) und für die VHV Versicherungen zwei abwärts (1,76 Prozent). Knapp dahinter sichern sich als Neueinsteiger die Gothaer Versicherungen den zehnten Platz (1,60 Prozent).

Vema-Umfrage Cyberversicherungen wichtigste Anbieter (Bild: Backhaus)

Spitzenreiter in der Qualitätswertung ist die Cogitanda

Außerdem galt es für die befragten Vema-Makler die Produktqualität und die Antragsbearbeitung beziehungsweise die Policierung zu bewerten. Und auch die Erfahrungen im Leistungsfall wurden abgefragt. Die Beurteilung erfolgte nach Schulnoten (von eins = sehr gut bis sechs = schlecht), die gleichwertig zu einem Mittelwert zusammengefasst wurden.

Unterliegt die Cogitanda beim Neugeschäft hauchdünn der Hiscox, hat sie hier die Nase vorne. Mit einer Qualitätsnote von 1,62 erhält sie die beste Bewertung. Für beide Anbieter geht es jeweils einen Rang aufwärts im Vergleich zur letzten Umfrage.

Der Hiscox (1,71) ist allerdings die Ergo (1,72), im Neugeschäft nur auf Rang acht, eng auf den Fersen. Sie verbessert sich um sechs Stufen und springt auf den Bronzerang. Für die VHV geht es drei Etagen nach oben (1,76), für die vormals bestplatzierte Markel vier Positionen nach unten (1,82).

Auch bei der Qualitätswertung sind Allianz und Gothaer neu dabei

Die AIG verteidigt Rang sechs mit gleicher Qualitätsnote wie die Markel (1,82). Neu dabei sind die Allianz (1,91) und die Gothaer (1,93) an siebter und achter Stelle. Die HDI findet sich nach einem vormals fünften jetzt auf dem neunten Platz wieder (2,03) und die Axa fällt von vier auf zehn (2,09).

Aufgrund sehr unterschiedlicher Fallzahlen sollten die Ergebnisse nicht überinterpretiert werden. Für die Gothaer liegen beispielsweise nur zehn Nennungen vor, für die VHV elf und die Ergo 13. Dagegen erhielten die Hiscox 165, die Cogitanda 157 und die Markel 125 Stimmen.

Die Vema verweist darauf, dass die Sparte der Cyberversicherungen noch sehr jung ist. Nach ihrer Einschätzung würde sie jedoch langsam aber sicher ihren Weg zum Kunden finden: „Immer mehr Versicherer wenden sich diesem Thema mit eigenständigen Tarifen oder mit Annexlösungen zum Beispiel zur Betriebshaft zu.“

Vema-Umfrage Cyberversicherungen beste Qualität (Bild: Backhaus)

Weitere aktuelle Qualitätsumfragen der Vema

Die Vema führt regelmäßig Qualitätsumfragen in den verschiedensten Versicherungssparten durch. Zuletzt wurden die Ergebnisse in den Segmenten Rechtsschutz-Versicherung (8.4.2021, 13.4.2021), Tierversicherungen (10.3.2021), Haftpflicht-Versicherungen (5.3.2021) und Bauversicherungen (5.2.2021) veröffentlicht.

 
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