8.10.2024 – Mehr als jeder fünfte Verbraucher hat sich laut einer Studie bereits über seinen Hauptanbieter aufgeregt. Je nach Gesellschaft berichten unter sieben Prozent oder aber bis zu über 40 Prozent der Versicherten von Negativerlebnissen. Betroffen sind hier vor allem die Branchengrößen. (Bild: Wichert)
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23.9.2024 – Wie Verbraucher die Service- und Beratungsleistungen ihrer Anbieter bewerten, hat Servicevalue erneut in einer Umfrage ermittelt. In der zwölfköpfigen Spitzengruppe gab es einen Ab- und zwei Aufsteiger. Fünf Akteure erhalten seit sieben Jahren Top-Bewertungen. (Bild: Wichert)
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12.9.2024 – 2023 hat sich der Kostensatz branchenweit minimal erhöht. Die Unterschiede auf Anbieterebene sind aber gewaltig: Die Quoten liegen zwischen unter einem und fast sechs Prozent. Wer zu den Spitzenreitern oder Schlusslichtern gehört und wer sich deutlich verbesserte oder verschlechterte. (Bild: Wichert)
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4.9.2024 – Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat das Wechselverhalten in der Autoversicherung untersucht. Bei der Vertragsdauer wie auch den Gründen zeigen sich teils deutliche Unterschiede bei Mandanten von Direktanbietern und solchen mit Vermittlernetz. (Bild: Wichert)
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4.9.2024 – Der aktuelle Marktreport des Versicherungsmaklers fasst die wichtigsten Trends zusammen und wagt für jede Sparte eine Vorausschau. Für den Bereich der Kfz-Versicherung sprechen die Experten von einem „herausfordernden Renewal 2025“ und von „signifikanten Prämienerhöhungen“. (Bild: Aon)
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2.9.2024 – Ein Haftpflichtversicherer hatte den Restwert eines Unfallautos ermittelt, doch der war deutlich höher als der Preis, zu dem es die Leasingnehmerin verkauft hatte. Sie forderte daher den Differenzbetrag ein. Der Kfz-Versicherer weigerte sich und so landete der Fall vor dem Bundesgerichtshof. (Bild: Pixabay CC0)
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28.8.2024 – In einer aktuellen Studie wurde untersucht, worüber sich Kunden von Direkt- beziehungsweise Filialversicherern am häufigsten empören. In der Spitze hat sich mehr als jeder Fünfte bereits einmal über seinen Anbieter aufgeregt. Beim Spitzenreiter traf dies nur auf jeden 22. Klienten zu. (Bild: Wichert)
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