
An wen unabhängige Vermittler bevorzugt Policen vermitteln, zeigt eine aktuelle Untersuchung. An der Spitze zieht ein Akteur schon seit Jahren einsam seine Runden. Ein enges Rennen um den Silberrang liefern sich zwei weitere Marktteilnehmer – mit zahlreichen Positionswechseln. (Bild: Wichert)
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Ein Soldat behauptete, eine Hepatitis-Schutzimpfung sei ursächlich für seine Multiple Sklerose – und wollte finanziell entschädigt werden. Hatte er mit seinem Anliegen Erfolg? (Bild: Pixabay, CC0)
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Im vergangenen Jahr haben sich weit über 20.000 Verbraucher in Streitigkeiten mit der Assekuranz an die Versicherungsombudsfrau gewandt. In einem Fall verhalf die Schlichterin einem Mann zur zuvor versagten Regulierung. (Bild: Lorenz Fotodesign)
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Erneut zeigt ein Urteil, dass Banken ihre Kunden nicht in jedem Fall entschädigen müssen, wenn sie Opfer von Onlinebetrug werden. Welche arglos weitergegebenen Daten die Kontoinhaber 41.000 Euro kosteten. (Bild: Chonomarchie, Pixabay CC0)
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Wie sich die Preise zuletzt in den größten Städten des Landes entwickelt haben, berichtet Dr. Klein. Der Finanzdienstleister hat erstmals einen Immobilienpreisindex erstellt. (Bild: Dr. Klein)
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Die Erwartungen der Verbraucher werden immer mehr enttäuscht. Bei der Zufriedenheit gehört die Assekuranz zu den Schlusslichtern der Wirtschaftszweige. Das zeigt eine Umfrage, die auch die Schwächen benennt. (Bild: Pixabay, CC0)
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12.11.2025 – Servicevalue hat in einer Verbraucherumfrage die wahrgenommene und erfahrene Transparenz von fast 1.000 Unternehmen aus 44 Branchen untersucht. Wer in den Rubriken Digital-, Direkt-, Spezial- und Versicherer insgesamt besonders aus dem Wettbewerb hervorsticht. (Bild: Pixabay CC0)
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10.11.2025 – Servicevalue hat in einer Umfrage ermittelt, von welchen Unternehmen sich Kunden am besten betreut fühlen. Wer bei den Finanzvertrieben sowie den Direkt-, den Exklusiv- und den Multikanalversicherern in dieser Hinsicht den besten Job macht. (Bild: Wichert)
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31.10.2025 – Welchen Anbietern in verschiedenen Kategorien das größte Vertrauen entgegengebracht wird, hat Servicevalue in einer Umfrage mit weit über einer halben Million Verbraucherstimmen ermittelt. In sechs Assekuranzkategorien haben nur zwei Vorjahressieger ihren Titel verteidigt. (Bild: Wichert)
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21.10.2025 – Servicevalue hat den Telefon-Support von 556 Unternehmen aus 33 Branchen untersucht. Welche Marktteilnehmer bei den Bausparkassen und den Finanzvertrieben sowie in drei Versicherungskategorien besonders hervorstechen. (Bild: Wichert)
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15.10.2025 – Die Bereitschaft von Verbrauchern, eine Empfehlung für ihren Hauptanbieter auszusprechen, fällt je nach Unternehmen immens unterschiedlich aus. Wer die Konsumenten in besonders hohem Maße zufriedenstellt. (Bild: Wichert)
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1.10.2025 – Servicevalue hat die Qualität im Service- und Kundendienst von etwa vier Dutzend Akteuren untersucht. Bei den Serviceversicherern vergrößerte sich die Spitzengruppe von neun auf zehn. Sechs Direktversicherer schnitten mit „sehr gut“ ab. Es gibt jeweils einen neuen Spitzenreiter. (Bild: Pixabay CC0)
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