Wie Kunden die Schadenabwicklung bewerten, hat Servicevalue ermittelt. Zehn Versicherer schafften es in die Spitzengruppe, bei zwei Ab- wie auch Aufsteigern. Nur zwei Akteure sind seit acht Jahren ununterbrochen „sehr gut“. (Bild: Wichert)
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Das Disq hat Basis- und Premium-Tarife von zwölf Rechtsschutzversicherern mit Blick auf Leistungen und Versicherungsprämien getestet. Dazu wurden drei Kundenprofile herangezogen. Ein Anbieter dominiert klar das Teilnehmerfeld. (Bild: Pixabay CC0)
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In welchen Regionen man sein Fahrzeug relativ beruhigt abstellen kann und wo ein besonders hohes Diebstahlrisiko besteht, zeigt die aktuelle Polizeiliche Kriminalstatistik. Der unrühmliche Spitzenreiter kommt auf eine fast siebenmal so hohe Einbruchsrate wie im Bundesschnitt. (Bild: Wichert)
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Die Deutschen bleiben in Sachen Geldanlage eher konservativ. Außerdem investieren sie zunehmend kostenbewusst. Das zeigt die Investmentfondsstatistik für das Jahr 2024. (Bild: Pixabay CC0)
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Die Versicherungsbranche macht Rückschritte bei der Transparenz über ihre Nachhaltigkeit. Das zeigt eine aktuelle Analyse der CSR-Berichte von 21 Versicherern in Europa. Vier von ihnen erhalten zwar die Goldmedaille, doch drei fallen bei den Testern durch. (Bild: Hilmes)
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PRAXISWISSEN: Als Vermittler spricht man in der Beratung oft über Summen, die sich auf mehrere Monatsgehälter belaufen. Da kann es sich auszahlen, sich darauf zu besinnen, wie es ist, selbst der Käufer zu sein. Ein Gastbeitrag des Maklers und Trainers Udo Kerzinger. (Bild: Silke Sommerer)
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Das Insurtech glaubt, den etablierten Versicherern bei der Ansprache von jungen Kundengruppen weit überlegen zu sein. Noch gibt es allerdings beim Kundenservice und im Schadenmanagement einiges aufzuholen. (Bild: Getsafe)
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Man verliere einen ausgewiesenen Experten und überaus geschätzten Kollegen, heißt es in Münster. Der Manager geht nach 14 Jahren Vorstandstätigkeit für das Unternehmen. Wer sein Nachfolger wird. (Bild: Provinzial)
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22.4.2025 – Die Verbraucherschützer haben 121 Angebote in diesem Segment verglichen und bezeichnen das Ergebnis als „ernüchternd“. Ein besonderer Augenmerk wurde auf den Kündigungsverzicht gelegt. Ein Anbieter, der auch Risikoträger für andere Akteure am Markt ist, überzeugte die Prüfer dennoch. (Bild: Stiftung Warentest)
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16.4.2025 – Zwischen 2018 und 2023 haben sich die Autoversicherer erneut einen heftigen Wettbewerb geliefert. Bei etwa jedem dritten der 50 größten Anbieter nahm der Vertragsbestand zum Teil erheblich ab, in der Spitze um über ein Viertel. (Bild: Wichert)
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11.4.2025 – Welche Versicherer, Vermittler und Finanzvertriebe aus Verbrauchersicht kompetent beraten, wurde in einer Umfrage ermittelt. Bei den Assekuranzen zeigen sich im Vergleich zum Vorjahr einige Positionswechsel. Und andere Branchen stehen deutlich höher in der Gunst der Kunden. (Bild: Pixabay CC0)
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9.4.2025 – Servicevalue und die Bild-Zeitung haben die „Vertrauens-Könige 2025“ in 48 Branchen ermittelt. Unter den rund 1.000 Testkandidaten schnitten drei Assekuranzen am besten ab. Wer es bei den Finanzvertrieben, den Direkt- und Spezial- sowie Versicherern insgesamt in die Bestenliste schaffte. (Bild: Pixabay CC0)
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7.4.2025 – Welche Anbieter Verbraucher in der Sparte am meisten zufriedenstellen, hat Servicevalue untersucht. Hinter dem alten und neuen Branchenprimus trugen sich fünf weitere Akteure in die Bestenliste ein. (Bild: Pixabay CC0)
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4.4.2025 – Eine F.A.Z.-Tochter und ein Forschungsinstitut haben das im Netz verfügbare Meinungsbild zu weit über 7.500 Unternehmen untersucht. Wer sich bei den (Direkt-)Versicherern und Vermittlerhäusern gegen seine Wettbewerber durchsetzen konnte. (Bild: Pixabay CC0)
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1.4.2025 – Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat Anbieter mit Blick auf Leistungen und Versicherungsprämien geprüft. Sechs Akteure erhielten die Gesamtnote „sehr gut“. (Bild: Stachelbeer, CC BY 2.0)
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31.3.2025 – Die Schadenaufwendungen der 50 umsatzstärksten Gesellschaften sind 2023 um ein gutes Sechstel gestiegen, in der Spitze haben sie sich mehr als verdreifacht. Gegen den Branchentrend sank der Aufwand bei drei Akteuren. Die Schadenquoten lagen bei bis zu über 116 Prozent. (Bild: Wichert)
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12.2.2025 (€) – Der ehemalige Top-Manager der Allianz und der Ergo schlägt einen neuen beruflichen Weg ein. Dabei führt er zwei Branchen zusammen, für die er lange Jahre in führenden Positionen tätig war. (Bild: Schmidt-Kasparek)
