Die Branche baute das Prämienvolumen zwischen 2015 und 2020 um mehr als ein Sechstel aus. Doch einige der 50 größten Akteure wuchsen deutlich unterdurchschnittlich. Bei vier Anbietern schrumpften die Einnahmen sogar entgegen dem Markttrend. (Bild: Wichert)
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Die Versorgung mit Strom und Gas steht auf wackeligen Füßen. Viele Versicherer scheinen ihre Hausaufgaben gemacht zu haben, um Engpässe überbrücken zu können. Einige eher weniger. Auch das Mitwirken der Mitarbeiter ist gefragt. (Bild: CA-TV, Flickr CC BY 2.0)
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Eine Beschäftigte hatte sich beleidigend über Vorgesetzte und Kolleginnen und Kollegen geäußert. Unter welchen Umständen sie nicht einfach fristlos entlassen werden darf, zeigt ein Urteil des Landesarbeitsgerichts Thüringen. (Bild: Pixabay, CC0)
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Der Einspruch eines Mannes gegen ein Urteil der Vorinstanz war verworfen worden. Denn eine Angestellte seiner Rechtsanwältin hatte es versäumt, die Frist zu notieren. Darum verlangte der Kläger die Wiedereinsetzung in den vorherigen Stand und zog bis vor den Bundesgerichtshof. (Bild: Pixabay, CC0)
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Die Bedeutung der Produktgruppe für Neuzugang und Bestand hat sich in den vergangenen Jahren deutlich verändert. Dabei entwickelten sich Klassik- und Fondspolicen sowie Mischformen höchst unterschiedlich. (Bild: Wichert)
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Wie Kunden am besten zur Erstanmeldung und kontinuierlichen Nutzung eines Kundenportals motiviert werden können, zeigt Sirius Campus in einer neuen Untersuchung. (Bild: Sirius Campus)
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Auf welche Instrumente die Firmen im Kampf um Fachkräfte setzen, zeigt die KMU-Studie der Gothaer. Wie attraktiv die betriebliche Altersvorsorge ist. (Bild: Gothaer Versicherungen)
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Sommerzeit ist Unfallzeit – zumindest im Ausland. Wie groß die Zunahme an Autounfällen außerhalb Deutschlands Grenzen ist und welche Länder an der Spitze liegen. (Bild: GDV DL)
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22.3.2023 – Ende des Jahres wird sich Frank Müller in den Ruhestand verabschieden. Sein Nachfolger wechselt aus Münster nach Hannover und ist unter anderem versiert in der Vermittlung nachhaltiger Sachversicherungen. (Bild: privat)
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26.11.2021 – Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat in verdeckten Tests dem Außendienst großer deutscher Agenturversicherer auf die Finger geklopft. Die Vermittler schneiden nicht schlecht ab, aber es gibt noch Luft nach oben. Wer von den getesteten Akteuren zu den Spitzenreitern und zu den Schlusslichtern gehört. (Bild: Wichert)
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17.11.2021 – Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat die Beratung und den Service im Außendienst deutscher Agenturversicherer untersucht. Dabei haben die Tester viele Stärken, aber zum Teil auch eklatante Schwächen herausgefunden. (Bild: Wichert)
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23.1.2020 – Das Deutsche Institut für Service-Qualität (Disq) hat erneut eine Studie über die Beratung und den Service im Vertrieb deutscher Agenturversicherer vorgelegt. Auch wenn das Gesamtfazit des Disq positiv ausfällt, so zeigten sich im Detail zum Teil erhebliche Mängel. (Bild: Wichert)
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3.6.2019 – Versicherungskunden wandern in digitale Kanäle ab. Eine reine Bedarfsanalyse soll dann dabei helfen, sie nicht zu verlieren. Dass das nicht reicht, zeigt eine aktuelle Studie. Denn es geht um einen grundlegenden Motivkonflikt, den es vom Vermittler zu lösen gilt. (Bild: Phoenix)
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18.1.2018 – Das Deutsche Institut für Service-Qualität (Disq) hat erneut eine Studie über die Beratung und den Service im Vertrieb deutscher Agenturversicherer vorgelegt. Zwar fällt das Gesamtfazit des Disq positiv aus, allerdings gibt es im Detail zum Teil erhebliche Mängel. (Bild: Wichert)
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8.7.2015 – Der Umbau der Versicherungsgruppe die Bayerische ist nach wie vor in vollem Gange. Das spiegelt sich auch in den Ergebnissen des Geschäftsjahres 2014 wider, die jetzt vorgestellt wurden. (Bild: Müller)
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30.5.2014 – Nach zwölf Jahren an der Spitze der Hamburger Versicherungsgruppe wechselt Fritz Horst Melsheimer in den Aufsichtsrat. Im Gespräch mit dem VersicherungsJournal zieht er zum letzten Mal Bilanz – und äußert sich auch zu „heißen“ Branchenthemen. (Bild: Hansemerkur)
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