Die Bereitschaft von unabhängigen Vermittlern, ein gutes Wort für eine Gesellschaft einzulegen, ist höchst unterschiedlich ausgeprägt. Nur ein Versicherer schaffte es sowohl bei den fondsgebundenen Verträgen mit als auch ohne Garantien in die Top Drei. (Bild: Wichert)
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Wer im Neugeschäft bevorzugt wird und wer bei Service- und Leistung am besten abliefert, wollte die Genossenschaft von ihren Partnern wissen. Der klare Neugeschäftssieger kletterte auch in der Qualitätsrangliste auf den Spitzenplatz. Der Vorsprung könnte allerdings nicht kleiner sein. (Bild: Wichert)
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Welche Firmen den Titel „Service-Champion“ verdienen und wer in seinem Geschäftsfeld den besten Job macht, hat Servicevalue in einer Verbraucherumfrage mit über zwei Millionen Bewertungsstimmen ermittelt. Aus der Assekuranz gab es zwölf verschiedene Gewinner in 15 Segmenten. (Bild: Wichert)
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Im neuen Ranking „Best Global Brands“ von Interbrand konnte eine der beiden Versicherungsmarken ihre Platzierung verbessern. (Bild: Schrift-Architekt de, CC BY-SA 2.0)
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Eine Umfrage im Auftrag der ADAC Autoversicherung zeigt, dass sich die Einstellungen der Versicherungsnehmer verändern. Welche Gründe die Pkw-Halter für ihre gestiegene Wechselbereitschaft nennen. (Bild: ADAC)
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Sirius Campus hat in einer Studie Status Quo und Wirkung von Marketingmaßnahmen über das Internet durch Ausschließlichkeitsagenturen untersucht. Demnach hat dieser Vertriebsweg in den vergangenen vier Jahren große Fortschritte gemacht – aber immer noch viel Luft nach oben. (Bild: Stefan Wernz)
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Der Bundesverband Deutscher Versicherungsmakler beklagt einen Versicherungsnotstand in der Sachversicherung für Industrie- und Gewerbe und hat eine Lösungsidee. In mancher Problemsparte habe sich dagegen die Lage entspannt. (Bild: Schmidt-Kasparek)
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In der Continentale-Studie 2024 wurde unter anderem erhoben, wie hoch die persönliche Ausgabebereitschaft für Ergänzungspolicen ist. Ein überraschend hoher Anteil würde mehr als 50 Euro pro Monat in die Hand nehmen. (Bild: Continentale)
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14.7.2025 – Wenn ein privat krankenversicherter Arbeitnehmer seine Arbeitszeit reduziert, stellt sich oft die Frage, unter welchen Bedingungen weiterhin eine Befreiung von der gesetzlichen Krankenversicherungspflicht möglich ist. Ein Gerichtsurteil verdeutlicht die Rechtslage. (Bild: Pixabay, CC0)
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15.5.2025 – Die Bafin hat im vergangenen Jahr deutlich mehr Reklamationen als in den Vorjahren in dieser Sparte bearbeitet. Bei welchen Gesellschaften die Beanstandungen besonders gehäuft auftraten und wie sich die Marktgrößen schlugen. (Bild: Wichert)
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28.4.2025 – Der aktuelle Jahresbericht der Versicherungsombudsfrau liefert auch Daten dazu, wie gut die Erfolgsaussichten der Eingaben in den verschiedenen Sparten und wie hoch die verhandelten Summen sind. Hier kam die Schlichtungsstelle zu teilweise überraschenden Ergebnissen. (Bild: Pixabay CC0)
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24.4.2025 – Annähernd jede fünfte abschließend bearbeitete Reklamation im vergangenen Jahr war nicht zulässig, wie aus dem Jahresbericht der Schlichtungsstelle hervorgeht. Welche Gründe hauptsächlich dazu geführt haben. (Bild: Wichert)
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26.3.2025 – Über welche Anbieter Verbraucher in den letzten Jahren am häufigsten Beanstandungen bei der Aufsicht und beim PKV-Ombudsmann eingereicht haben, berichtet der Map-Report. Ein Versicherer kann in Sachen Bafin-Eingaben mit einer weißen Weste glänzen. (Bild: Wichert)
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13.2.2025 – Zwei Beispiele aus der Praxis der Schlichtungsstelle verdeutlichen typische Konflikte in der Pflegeversicherung – und wie sie im Idealfall geklärt werden können. (Bild: Pixabay CC0/StevePB)
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11.2.2025 – Drei Praxisbeispiele veranschaulichen die Arbeit des Schlichters bei der Klärung der Frage, ob eine Behandlung medizinisch notwendig ist und daher vom privaten Krankenversicherer bezahlt werden muss. (Bild: Pixabay CC0)
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10.2.2025 – Den PKV-Ombudsmann haben 2024 mehr Eingaben zu Ergänzungspolicen erreicht als in den Jahren zuvor. Welche Themen besonders oft zum Zankapfel wurden, zeigt sein aktueller Tätigkeitsbericht. (Bild: Wichert)
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11.10.2024 (€) – Der PKV-Verband hat einen Nachfolger für den im Juni verstorbenen Heinz Lanfermann gefunden. Interimsmäßig hatte ein ehemaliger Versicherungsombudsmann die Streitschlichtung in der privaten Kranken- und Pflegeversicherung übernommen. (Bild: Dierks+Company)