Ein Schadenfall, der mehr als ein Einzelfall ist: Die stille Erosion der Expertise – Wenn Fachlichkeit zur Nebensache wird

2.3.2026 – Ein Wasserschaden ist für Kunden immer eine Ausnahmesituation. In unserem Fall: Rohrbruch, der Keller steht unter Wasser, rund 20.000 Euro Schaden. Die Wohngebäudeversicherung verweigert die Leistung, weil beim Tarifwechsel vor einigen Jahren ein Detail übersehen wurde ...i