Welche Vertriebe und Versicherer von Kunden als besonders nachhaltig bewertet werden

22.5.2023 – Insgesamt 16 Versicherung-Unternehmen gelten als „besonders nachhaltig“, weitere 16 als „sehr nachhaltig“. Das ist ein Ergebnis eines Servicevalue-Rankings im Auftrag der Zeitung „Die Welt“. Auf Platz eins liegt die Barmenia. Bei den Direktversicherern machte die Allianz Direct das Rennen. Damit veränderten sich auch viele Platzierungen im Vergleich zur früheren Untersuchung.

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Welche Unternehmen werden von den Verbrauchern als „nachhaltig“ angesehen? Mit dieser Frage befasst sich die Untersuchung „Nachhaltigkeits-Champions“ der Servicevalue GmbH in Kooperation mit der Zeitung „Die Welt“.

Dafür haben die Studienersteller in der Zeit von März bis April 2023 mehr als 311.600 Verbraucherurteile zu 1.291 Unternehmen und Marken aus 78 Branchen eingeholt. Die Fragestellung lautete: „Inwieweit können Sie aus eigenen Informationen und Erfahrungen heraus zustimmen, dass die folgenden Unternehmen umweltbewusst und ökologisch nachhaltig agieren?“

Bewertungsschema

Die Antwortskala lag zwischen „stimme voll und ganz zu (1)“ bis „stimme nicht zu (5). Für die Unternehmen wurde dann ein Mittelwert gebildet. Je niedriger die Zahl, desto positiver das Ergebnis. Liegt der Mittelwert eines Unternehmens niedriger als der Branchen-Durchschnittswert, wird dem Unternehmen das Siegel „besonders nachhaltig“ verliehen.

Zwischen den untersuchten Branchen finden sich auch Direktversicherer, Krankenkassen, Versicherer und Finanzvertriebe.

Bei den Direktversicherern hat Allianz Direct die Nase vorne

Mit einem Wert von 2,46 als „besonders nachhaltig“ ausgezeichnet, nimmt die Allianz Direct Versicherungs-AG den ersten Platz im Ranking der Direktversicherer ein. Ihr folgt mit einem Wert von 2,48 die Admiraldirekt.de GmbH. Auf Platz drei liegt die Sparkassen Direktversicherung AG mit einem Wert von 2,50. Auch sie gilt damit als „besonders nachhaltig.“

Die weiteren Platzierten in der Kategorie Direktversicherer sind die Verti Versicherung AG (2,51), die Cosmos Versicherung AG (2,56), die DA Deutsche Allgemeine Versicherung AG (2,60) und die DFV Deutsche Familienversicherung AG (2,64). Dabei gilt Verti als „besonders nachhaltig“, während die anderen drei „sehr nachhaltig“ sind.

Bei den Finanzvertrieben führt die Swiss Life Select Deutschland GmbH die Liste der als „besonders nachhaltig“ empfundenen Unternehmen mit einem Wert von 2,58 an. Danach folgen: die Postbank Finanzberatung AG (2,62), die Deutschen Vermögensberatung AG (2,64) und die Global Finanz AG (2,67).

Barmenia führt das Ranking bei den Versicherern an

In der Kategorie Versicherer haben es 16 Unternehmen geschafft, als „besonders nachhaltig“ wahrgenommen zu werden. Weitere 16 Anbieter gelten zudem als „sehr nachhaltig“.

Die Spitzenposition mit einem Wert von 2,44 belegen die Barmenia Versicherungen. Ihnen folgen die SV Sparkassen-Versicherungen (2,46). Auf Platz drei liegen die Ergo Versicherungen (2,47) und Arag Versicherungen (2,47).

Zehn Krankenkassen werden als „besonders nachhaltig“ eingeschätzt

Von den insgesamt 22 betrachteten Krankenkassen waren zehn laut der Studie „besonders nachhaltig“. Mit 2,43 am besten bewertet wurde die SBK Siemens-BKK. Darauf folgen die Barmer (2,44) und die Techniker Krankenkasse (2,47).

In einer früheren Untersuchung von Servicevalue kamen übrigens andere Versicherer auf die Top-Plätze (VersicherungsJournal 14.3.2023). Beispielsweise erreichte damals bei den Direktversicherern die Sparkassen Direktversicherung den ersten Platz.

Das gesamte aktuelle Ranking kann hier auf der Seite von Servicevalue herunterladen werden.