Versicherer und Vertrieb: Wer Kundenwünsche am besten erfüllt

3.8.2022

In der aktuellen September-Ausgabe hat das IT-Fachmagazins „Chip“, eine Marke der Chip Digital GmbH, in Kooperation mit der Servicevalue GmbH eine Studie zur „Kundenorientierung“ veröffentlicht. Für die Auswertung wurden knapp 200.000 Verbraucherurteile zu 1.096 Unternehmen und Anbietern aus 76 Branchen eingeholt.

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Die Firma, die innerhalb ihrer Branche den niedrigsten und somit besten Eigenwert aufweist, erhält die Auszeichnung „höchste Kundenorientierung“ und gilt als Klassenbeste. Am besten schneiden bei den Wirtschaftszweigen Autoservice, Drogerien, Baufinanzierer und Fertighausanbieter ab.

Folgende Unternehmen in ihren jeweiligen Geschäftsfeldern konnten für die Versicherungsbranche überzeugen:

• digitale Versicherungsexperten: Mypension Altersvorsorge GmbH (Gesamtindex: 2,02),
• Direktversicherer: Cosmosdirekt-Gruppe (1,84),
• Finanzvertrieb: Telis Finanz AG (2,05),
• Vergleichsportale: Check24 GmbH (2,00) und
• Versicherer: LVM Versicherungen (2,00).

Die Rankings zur Studie „Kundenorientierung“ können kostenlos hier eingesehen werden. Zusätzlich steht auf der Webseite ein Studiensteckbrief zur Verfügung.