7.3.2024 – Wie Verbraucher die Service- und Beratungsleistungen von Kfz-Versicherern bewerten, hat Servicevalue in einer Umfrage ermittelt. Insgesamt schnitten zwölf Service- und Direktversicherer „sehr gut“ ab. Zehn von ihnen gehören schon seit sechs Jahren ununterbrochen zur Spitzengruppe. (Bild: Wichert)
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25.1.2024 – Wie Kunden die Leistungsabwicklung bewerten, hat Servicevalue ermittelt. Die Spitzengruppe schrumpfte von 13 auf zehn zusammen – bei zwei Auf- und fünf Absteigern. Nur drei Akteure zählen schon seit sieben Jahren zu den Topanbietern. (Bild: Wichert)
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16.1.2024 – Wie Kunden die Schadenabwicklung bewerten, hat Servicevalue ermittelt. Bei den Kfz-Direktversicherern wuchs die Spitzengruppe von drei auf vier an. Bei den Serviceversicherern schrumpfte die Zahl der „sehr guten“ Akteure von elf auf neun – bei einem Auf- und drei Absteigern. (Bild: Wichert)
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18.10.2023 – Warum der eigene Unfallmelder als „Game-Changer“ angesehen wird und was als nächstes kommt, offenbarte der Versicherer auf seinem Autotag. Kunden sollen von einem neuen Gesetz der EU profitieren. (Bild: Schmidt-Kasparek)
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12.9.2023 – In dem Segment geht mehr als die Hälfte des Geschäfts an nur drei Gesellschaften. Der Neugeschäfts-Spitzenreiter landete in Sachen Qualität nicht in der Top Drei. Insgesamt gab es im Vergleich zur letzten Umfrage nur wenige Rangveränderungen (Bild: Wichert)
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31.8.2023 – In dem Segment geht der Großteil des Geschäfts an nur drei Gesellschaften. Der Neugeschäfts-Spitzenreiter landete auch in Sachen Qualität an erster Stelle. Insgesamt gab es im Vergleich zur letzten Umfrage zahlreiche Rangveränderungen – auch auf der Poleposition. (Bild: Wichert)
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10.7.2023 – In dem Segment geht der Großteil des Geschäfts an nur vier Gesellschaften. Der Neugeschäfts-Spitzenreiter landete dabei auch in Sachen Qualität an erster Stelle. Dahinter gab es im Vergleich zur letzten Umfrage zahlreiche Positionsveränderungen. (Bild: Wichert)
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23.6.2023 – Der Verbund hat ermittelt, wer im Neugeschäft bevorzugt wird und wer bei Produkten, Antrags- und Schadenbearbeitung sowie Erreichbarkeit am besten ist. In der Qualitätsrangliste landeten neben dem Neugeschäfts-Spitzenreiter eher kleinere Akteure auf den vordersten Plätzen. (Bild: Wichert)
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