7.10.2024 – Das Analysehaus Morgen & Morgen hat 88 Offerten von 31 Anbietern bewertet. Insgesamt 14 Angebote von sechs Produktgebern erreichten die Bestnote „ausgezeichnet“ (fünf Sterne). Zu der Riege gehören Axa, Barmenia, Concordia, DFV, Hallesche und Inter.
Die Morgen & Morgen GmbH (M&M) hat ein weiteres Mal Produkte aus der privaten Krankenzusatzversicherung unter die Lupe genommen. Berücksichtigt wurden insgesamt 499 Tarife und Tarifkombinationen von rund vier Dutzend Anbietern aus den Segmenten Zahnzusatz (VersicherungsJournal 25.9.2024), Krankenhauszusatz (27.9.2024) und Krankentagegeld.
Im Bereich Krankentagegeld haben die Analysten sich 88 Lösungen von rund 30 Produktgebern angeschaut (Stand 4. September 2024). Die Anzahl der Testkandidaten bewegte sich damit auf dem Niveau der vorangegangenen Ratingauflage (23.8.2023).
Der Analyse liegen 21 unterschiedlich gewichtete Leistungsfragen zugrunde. Diese geben Auskunft über Sachverhalte und Produkteigenschaften, die nach Angaben der Analysten wesentlich für die Bedingungsqualität sind. Der Fokus habe auf Kundenfreundlichkeit und der Eindeutigkeit der Aussagen gelegen.
Die Leistungsfragen können entweder „voll erfüllt“ (entspricht 100 Prozent der Punkte), „eingeschränkt erfüllt“ (50 Prozent der Punkte) oder „nicht erfüllt“ (entspricht null Punkten) sein. Grundsätzlich gilt eine Antwort als „eingeschränkt erfüllt“, wenn weder „voll erfüllt“ noch „nicht erfüllt“ erreicht ist.
Maximal sind 63 Punkte zu erreichen, für die Höchstnote „ausgezeichnet“ (fünf Sterne) sind mindestens 48 Zähler erforderlich. Für ein „sehr gut“ (vier Sterne) braucht es 36 Punkte, für ein „durchschnittlich“ (drei Sterne) 24 Punkte und für ein „schwach“ (zwei Sterne) zwölf Zähler.
Für das Erreichen einiger Notenklassen muss ein Testkandidat bestimmte Mindestvoraussetzungen erfüllen. Welche dies sind und weitere Details zur Methodik können in der Rating-Dokumentation (PDF, 135 KB) nachgelesen werden.
In der aktuellen Ratingauflage haben die Analysten erneut an lediglich etwa jedes siebte Angebot die Bestnote vergeben. Weiterhin jede vierte Offerte erhielt vier Bewertungssterne, unverändert über die Hälfte der Produkte drei Sterne. Für erneut fünf Testkandidaten reichte es nur zu einem „schwach“.
Nach Aussage von Thorsten Bohrmann, Senior Versicherungsanalyst bei M&M, scheitern viele Tarife „bei dem Sprung über die drei Sterne hinaus, da sie nicht auf das ordentliche Kündigungsrecht verzichten, sollte nur eine Teilversicherung bestehen“.
Zur Gruppe der Anbieter mit mindestens einem Fünf-Sterne-Tarif gehören in alphabetischer Reihenfolge die
Neu in die Riege der Marktteilnehmer mit mindestens einem Toptarif ist die Axa. Die vollständigen Ergebnislisten können auf dieser Internetseite eingesehen werden.
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