Digitalisierung wird immer mehr zum K.o.-Faktor
10.9.2019 (€) - Chatbots sind ein beliebtes Projekt, wenn es um künstliche Intelligenz geht. Doch sie funktionieren nicht und enttäuschen die Kunden, war auf einer Fachkonferenz in Köln zu hören. Aushelfen sollen flexibles Personal und radikale Vereinfachung.
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