29.10.2024 – Als „Versicherungsprodukte des Jahres 2024“ hat das Disq neben drei Unfall- und Hausrat-Angeboten auch zwei Berufsunfähigkeitsprodukte sowie jeweils eine Lösung aus den Segmenten Hundehalterhaftpflicht-, Privathaftpflicht- und Rechtsschutzversicherung ausgezeichnet. Zu den Preisträgern gehören Arag, Baloise, BGV, DEVK, GEV, Gothaer, Hansemerkur, LV 1871, LVM, VGH und Zurich Deutscher Herold.
Die Disq Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG hat am Mittwoch die elf „Versicherungsprodukte des Jahres 2024“ vorgestellt.
Die Studienkonzeption sowie die Auswertung wurden in Zusammenarbeit mit Professor Dr. Matthias Beenken von der Fachhochschule Dortmund und Constantin Papaspyratos, Chefökonom des Bundes der Versicherten e.V. (BdV) durchgeführt.
Für den Wettbewerb wurden den Angaben zufolge 163 Versicherer angeschrieben. Diese konnten sich mit innovativen Produkten bewerben.
Voraussetzung: Die Produkte wurden/werden im Kalenderjahr 2024 auf dem deutschen Markt eingeführt oder optimiert.
Die Anzahl der Einreichungen pro Gesellschaft war nicht begrenzt. Von den 33 eingereichten Offerten wurden elf von ebenso vielen Produktgebern ausgezeichnet. Hierzu gehören:
Die Bewertung erfolgte nach Disq-Angaben unter den zwei Teilaspekten Innovationswert und Nutzen, „deren jeweiliges Ergebnis auf einer Skala zwischen 0 und 100 Punkten gleichgewichtet einfloss“.
In Sachen Innovation ging es darum, inwiefern sich das Produkt von bereits am Markt bestehenden Angeboten unterscheidet und wie die Offerte den Markt verändert hat oder verändern wird. Beim Nutzen wurde darauf abgestellt, wie die Zielgruppe und das Unternehmen von dem Produkt profitieren.
„Eine Auszeichnung erhielten jene Produkte, die eine Gesamtpunktzahl von mindestens 70 Punkten erreichten“, wird zur Methodik in der Studiendokumentation (PDF, 479 KB) erläutert. Dort sind auch für jede ausgezeichnete Lösung die Besonderheiten aus Sicht der Juroren aufgeführt.
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