Die Krankenkassen mit dem besten Angebot an Zusatzleistungen

11.11.2024

Unter den deutschlandweit tätigen Krankenkassen haben laut einer Untersuchung des DFSI über acht Kategorien hinweg die HEK, TK, DAK und die Mobil Krankenkasse das beste Angebot an Zusatzleistungen. Alle vier Akteure erzielten die Note „sehr gut“. Die Höchstnote „exzellent“ wurde im Gesamtranking nicht vergeben.

Die DFSI Deutsches Finanz-Service Institut GmbH hat in Kooperation mit der Kassensuche GmbH für das Handelsblatt Krankenkassen mit Blick auf deren Zusatzleistungen unter die Lupe genommen. Die Ergebnisse sind im frei zugänglichen Onlinebericht „GKV-Ranking: Diese Krankenkassen bieten die besten Zusatzleistungen“ veröffentlicht.

„Die gesetzlichen Kassen kommen aktuell nicht darum herum, ihre Beiträge zu erhöhen“, wird DFSI-Geschäftsführer Thomas Lemke im Beitrag zitiert. „Als Kompensation bieten sie teilweise aber bessere Bonusprogramme, höhere Präventionskurs-Zuschüsse oder mehr Geld für die professionelle Zahnreinigung an.“

Die Anbieter würden so versuchen, ihre Versicherten zu halten und nicht an Konkurrenten zu verlieren, die womöglich auf dem Papier günstiger sind.

Nur 68 Krankenkassen im Rennen um das beste Angebot an Zusatzleistungen

Das Leistungsangebot von insgesamt 68 Trägern der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV) kam auf den Prüfstand, darunter sowohl bundesweit als auch regional geöffnete Kassen.

Die Einschränkung wurde vorgenommen, da nicht alle Anbieter die erforderlichen Daten zur Verfügung gestellt hatten. Nicht berücksichtigt wurden zudem betriebsbezogene Krankenkassen, die ausschließlich Arbeitnehmern eines bestimmten Unternehmens offenstehen. Folgende Teilbereiche wurden definiert und bewertet:

Bonusprogramm,
Prävention,
besondere Versorgung,
Naturheilverfahren,
Cashback-Tarife,
Zahnmedizin,
Mehrleistungen und
Leistungstransparenz

Die Akteure konnten in jeder Kategorie bis zu 100 Punkte erreichen. Die jeweiligen Ergebnisse wurden gewichtet und zu einer Gesamtpunktzahl von ebenfalls maximal 100 Punkten zusammengefasst. Weitere Details zur Methodik sind nicht angegeben.

HEK, TK, DAK und Mobil sind die einzigen „sehr guten“ Kassen

Das Ergebnis: Im Gesamtranking der bundesweit geöffneten Kassen schaffte kein Akteur die Höchstnote „exzellent“. Immerhin vier Träger erreichen die Note „sehr gut“. Dies sind:

die HEK – Hanseatische Krankenkasse (Gesamtergebnis: 88,2 Punkte),
die Techniker Krankenkasse (TK) (87,2 Punkte),
die DAK-Gesundheit (83,9 Punkte) und
die Mobil Krankenkasse (80,2).

Weitere 18 Kassen sind laut der Auswertung „gut“, wenn es insgesamt um Zusatzleistungen geht.

Krankenkassen erzielen Top-Bewertungen in vier Teilbereichen

In den Teilbereichen Bonusprogramm, Zahnmedizin, Mehrleistungen und Leistungstransparenz vergaben die Prüfer mitunter die Höchstnote „exzellent“. In den übrigen vier Kategorien kamen die bundesweit tätigen Akteure über ein „sehr gut“ nicht hinaus.

Die Spitzenplätze in den einzelnen Teilbereichen belegen folgende Kassen:

Bonusprogramm: DAK (91,6 Punkte; „exzellent“), Barmer (80,9 Punkte; „sehr gut“) und TK (80 Punkte; „sehr gut“).
Prävention: Viactiv Krankenkasse ((2,9 Punkte; „sehr gut“) und R+V Betriebskrankenkasse (80,3 Punkte; „sehr gut“).
Besondere Versorgung: R+V (87,6 Punkte; „sehr gut“) und TK (84,2 Punkte; „sehr gut“).
Naturheilverfahren: HEK (82 Punkte; „sehr gut“).
Cashback-Tarife: HEK (85,6 Punkte; „sehr gut“) und TK (82,9 Punkte; „sehr gut“).
Zahnmedizin: BKK Verbundplus (90,3 Punkte; „exzellent“) und R+V (90 Punkte; „exzellent“) sowie Heimat Krankenkasse (81,7 Punkte; „sehr gut“), BKK Firmus (80,7 Punkte; „sehr gut“), BKK24 (80,7 Punkte; „sehr gut“) und IKK Classic (80,7 Punkte; „sehr gut“).
Mehrleistungen: HEK (92,7 Punkte; „exzellent“), Mobil (91,6 Punkte; „exzellent“) und TK (91,4 Punkte; „exzellent“) sowie BKK Verbundplus (87,5 Punkte; „sehr gut“), Energie-BKK (87,2 Punkte; „sehr gut“), HKK (82,7 Punkte; „sehr gut“), BKK24 (82,6 Punkte; „sehr gut“), Bahn-BKK (82,2 Punkte; „sehr gut“), Pronova BKK (80,4 Punkte; „sehr gut“) und DAK (80,1 Punkte; „sehr gut“).
Leistungstransparenz: TK (99,2 Punkte; „exzellent“), Mobil (96,9 Punkte; „exzellent“), SBK Siemens-BKK (96,4 Punkte; „exzellent“), DAK (95,2 Punkte; „exzellent“), Pronova (93,2 Punkte; „exzellent“), Barmer (91,8 Punkte; „exzellent“), Viactiv (90,2 Punkte; „exzellent“) und BIG direkt gesund (90,2 Punkte; „exzellent“) sowie HEK (88,7 Punkte; „sehr gut“), Energie-BKK (87,8 Punkte; „sehr gut“), Vivida BKK (87,1 Punkte; „sehr gut“), Kaufmännische Krankenkasse – KKH (83,8 Punkte; „sehr gut“), IKK Classic (83,2 Punkte; „sehr gut“), Salus BKK (82 Punkte; „sehr gut“) und BKK MKK – meine Krankenkasse (81 Punkte; „sehr gut“).