Bei welchen Zahnzusatzversicherern der Onlineabschluss am besten klappt

4.2.2025

Die Servicevalue GmbH und die Zeitschrift Chip wollten auch in diesem Jahr wieder wissen, wie zufrieden Verbraucher mit dem Online-Vertragsabschluss bei verschiedenen Dienstleistungsanbietern sind. Die Untersuchung „Online-Vertragsabschluss 2024“ basiert auf einer im Juli und August durchgeführten Onlinebefragung. In deren Rahmen kamen mehr als 50.000 Kundenurteile zu 411 verschiedenen Versicherungsunternehmen in 18 Leistungsarten zusammen.

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In der Kategorie Zahnzusatzversicherung sicherte sich die Allianz Private Krankenversicherungs-AG den Spitzenplatz. Mit einer Note von aktuell 2,27 darf sich das Unternehmen mit dem Prädikat „Bester Online-Vertragsabschluss Zahnzusatzversicherung“ schmücken.

Auf dem Treppchen landeten ferner mit jeweils 2,29 die Hansemerkur Krankenversicherung AG, die im Vorjahr noch die Spitzenposition belegt hatte (VersicherungsJournal 4.10.2023), sowie die Inter Krankenversicherung AG. Die beiden Letztgenannten erhielten die Auszeichnung „Top Online-Vertragsabschluss Zahnzusatzversicherung“, da sie besser als der Mittelwert in diesem Segment abschnitten. Gleiches schafften unter anderem auch

• Maxcare, Marke der Münchener Verein Krankenversicherung a.G. (2,30),
• die Envivas Krankenversicherung AG (2,31),
• die Münchener Verein Krankenversicherung a.G. (2,33),
• die DFV Deutsche Familienversicherung AG (2,33),
• die Barmenia Krankenversicherung AG (2,33),
• die DKV Deutsche Krankenversicherung AG (2,34) und
• die Signal Iduna Krankenversicherung a.G. (2,34).

Weitere Details zur Methodik und zu den Siegern in den einzelnen Leistungsarten hat die Redaktion in einem separaten Artikel vorgestellt (27.9.2024). Der Studiensteckbrief steht auf dieser Internetseite zum Download bereit. Dort sind auch die einzelnen Branchenrankings einsehbar. Die vollständige Liste inklusive sechs weiterer „Top“-Anbieter sowie der nicht überdurchschnittlich bewerteten Testkandidaten in der Kategorie Zahnzusatz ist hier zu finden.