29.5.2026 – Es ist zu unterscheiden, ob man im Vertrieb von einem angestellten Außendienst oder von einer Agentur bzw. vom Makleraußendienst spricht.
Bei einem Agenturgeschäft bekommt der HV einen Bestand, welchen er zu bearbeiten hat. Als Angestellter im Maklervertrieb soll der Mitarbeiter Kunden betreuen. Meist scheitert es langfristig an monetären Grundlagen, welche der neue Mitarbeiter mangels Bestandskunden, Kompetenz, Willen oder Fleiß nicht erreicht.
Im Agentur- und Maklervertrieb wird häufig eine Erfordernis zur Kaltaquise bzw. zum Empfehlungsgeschäft usw. erforderlich, welche rechtlich bereits durch Vorgaben problematisch ist. Versicherungen über Social Media zu vertreiben ist neuzeitlich, aber für Newcomer mangels Marketingbudget und Erfahrung eher weniger erfolgreich.
Alte Strukki-Methoden, 100 Bekannte abzugrasen, kommen bei jungen Leuten nicht mehr an und sollten auch ethisch seitens der Anbieter untersagt werden.
Struktur oder ein Wochenplan helfen nicht, wenn Grundlagen nicht gegeben sind, und die intrinsische Motivation geht schnell verloren, wenn bei Provisionsgeschäften auf einmal die ersten Storni reinkommen und die Leasingrate für das tolle neue Auto nicht mehr gezahlt werden kann!
Fakt ist, dass der Vertrieb sich völlig neu erfinden muss, da dieser seit Längerem am Aussterben ist.
Hans-Jürgen Kaschak
zum Artikel: Weshalb Nachwuchskräfte am Vertriebsalltag scheitern
