Versicherungs-Bedingungen werden immer komplizierter

6.5.2021 – Und wer erklärt dem Kunden die feinen aber doch wichtigen Unterschiede wie zum Beispiel Unfall mit Wild oder Wirbeltieren? Die Versicherungs-Bedingungen werden nicht einfacher sondern immer komplizierter. Es gibt zwischenzeitlich Hausratversicherungen mit 120 Paragrafen.

Und wer unterstützt den Kunden im Schadenfall? Solange Versicherer versuchen, sich ihren Verpflichtungen zu entziehen und um Kleinbeträge (zum Beispiel für die Desinfektion eines Fahrzeugs nach der Reparatur) streiten, benötigt der Versicherungsnehmer kompetente Beratung.

Vielleicht ist aber gleichzeitig eine Rechtsschutz-Versicherung enthalten, die dann wiederum die Abrechnung des Kaskoversicherers in Dunkelverarbeitung prüft und im Datenaustausch dem zuständigen Gericht die Klageschrift zustellt. Und dort dann ein Richter oder die Künstliche Intelligenz entscheidet? Zumindest können dann in Zukunft Schadenfälle in Echtzeit dem Versicherer gemeldet werden.

E. Daffner

daffner@gmx.de

zum Artikel: „Kfz-Versicherung: Beim Autokauf bald nur noch im Hintergrund”.

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