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Verbraucher wollen Mängel beseitigen lassen und ihre Ruhe haben

23.1.2019 – Da ist der Leserbriefschreiber wohl ein Bisschen über das Ziel hinaus geschossen. Die Unzufriedenheit mit den Versicherungsvermittlern zeigt sich in den jährlichen Befragungen zur Beliebtheit beziehungsweise Anerkennung von Berufsgruppen. Dort werden die Versicherungsvermittler regelmäßig an letzter Stelle aufgeführt.

Was nützt dem Verbraucher die Beschwerde über seinen Versicherungsvermittler beim Versicherungsombudsmann? Nichts! Also beschwert er sich auch nicht. Als Versicherungsberater sehen wir fast täglich die erfolgten Falschberatungen von Vermittlern aller coleur.

Nur in zwei Fällen war ein Verbraucher bereit, seinen Schaden gegenüber dem Vermittler geltend zu machen. Verbraucher wollen nach vorn schauen, die Mängel beseitigen lassen und dann ihre Ruhe haben.

Rüdiger Falken

R.Falken@Kanzlei-FSD.de

zum Leserbrief: „Spitzengruppe der Berufsstände”.

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