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Methodisch fragwürdig
29.8.2019 – Der Begriff „Transparenz” im Studientitel führt meines Erachtens etwas in die Irre. In einer Befragung mit drei verschiedenen Befragungsskalen zu arbeiten und diese in eine 100-Punkte-Skala umzurechnen, ist meines Erachtens zumindest methodisch fragwürdig. Und wie interpretiert man bitte 63,7 Punkte = befriedigend für den Aspekt „Ärgernisse”?
Klaus Markus
zum Artikel: „Die Versicherer mit den zufriedensten Kunden”.
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