Was Vertrauen schafft

20.8.2019 – Was schert es die deutsche Eiche, wenn eine Wildsau sich an ihr reibt? Ich selbst und viele andere Kolleginnen und Kollegen leisten täglich Existenzberatung und wir lösen (ich schon seit Jahrzehnten) Probleme unserer Kundinnen und Kunden. Das erfüllt uns mit Stolz und wird uns durch unsere Kunden mit Respekt gedankt. Aber solche Ernte hat individuelle Geschichte.

Kenntnis, Empathie für die Kundinnen und Kunden und deren Bedürfnisse und Respekt vor deren Lebenssituation schafft Vertrauen über Jahrzehnte und über Generationen.

Einmal mehr rächt sich die kriminelle Gier der Vertriebsmanager in den Versicherungs-Gesellschaften, die es noch bis vor einigen Jahren nicht nur duldeten, sondern sogar förderten, dass unqualifizierte Verkäufer den Kunden massenhaft das Geld aus den Taschen zogen. Die Umsätze stimmten, die Provisionen stimmten und die Tantiemen der Vorstände stiegen.

Noch heute versuchen Gesellschaften und Vertriebe mit solchen Methoden zu ihren verwerflichen Zielen zu gelangen. Schade – denn das wird leider junge Menschen davon abhalten, diesen ehrenwerten und interessanten Beruf zu ergreifen. Aber es wird weiter Vertriebe geben und der Internetverkauf weitet sich auch in unserer Branche aus.

Da ist dann jeder selbst schuld, wenn er auf Schnellball-System-Druckverkauf reinfällt oder glaubt, den Deal im Internet durchblickt zu haben.

Gabriele Fenner

gabriele.fenner@vsmp.de

zum Artikel: „Berufe-Ranking: Heftige Klatsche für Versicherungsvertreter”.

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