Wann kommt endlich eine Einsicht bei den Versicherern?

29.8.2019 – Ich stimme Klaus Markus zum Artikel „Die Versicherer mit den zufriedensten Kunden” zu. Die Sparte PKV des Münchener Verein ist katastrophal in der Kundenfreundlichkeit.

Ich bin Makler und selbst VN / VSP beim Münchener Verein. Alle eingereichten Rechnungen, Unterlagen, Anfragen werden erst nach mindestens drei Wochen erledigt. Am 9. Juli 2019 hatte ich einen Unfall mit einem komplizierten Bruch. Auf die Beantwortung meiner Fragen warte ich noch heute. Bei Anrufen kommt man erst nach Umwegen zu einem Ansprechpartner/in und unfreundlich.

Der genannte Artikel steht konträr zu anderen Publikationen zum Image der Versicherer, das aus meiner Sicht berechtigt ist. Wann kommt endlich eine Einsicht und ein Wandel bei den Versicherern?

Ulrich Horak

zur@potsdam-allfinanz.de

zum Artikel: „Die Versicherer mit den zufriedensten Kunden”.

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