Die Lösung wäre so einfach

6.6.2020 – Die beste Kampagne hilft nichts, solange die Konditionen für Vermittler/ Makler sich nicht ändern. Ob dies eine gute Kampagne ist, sei dahingestellt, das ist ein anderes Thema.

Stornohaftungszeiten von fünf Jahren im Krankenversicherungs-Bereich und sogar acht bis zehn Jahren im Lebensversicherungs-Bereich sind eine Zumutung. Zahlt der Kunde die Beiträge nicht oder kündigt innerhalb dieser Zeit, zahlt der Vermittler seine Provision anteilig zurück. Dies ist eine Zumutung und das gibt es meines Wissens in keinem anderen Beruf.

Besonders erzürnt mich immer wieder die Aussage, die Provison/ Courtage sei erst nach diesem Zeitraum verdient. Wie bitte? Der Kunde muss vollumfänglich beraten werden, die Angebote müssen erstellt werden, oft genug muss mit den Versicherern verhandelt werden, ob sie den Kunden überhaupt nehmen (Gesundheitszustand, Schufa et cetera). Dies alles ist zeit- und arbeitsaufwendig, und wenn der Kunde nicht unterschreibt oder der Versicherer ihn nicht als solchen akzeptiert, war der Aufwand umsonst.

Wird der Kunde versichert, bleibt aus den oben genannten Gründen die Freude über den Abschluss oftmals gedämpft. Unter Umständen hat man sich gerade ein neues Risiko eingekauft, um ein vorangegangenes Storno zu kompensieren. Das bedeutet, ein Leben mit Damoklesschwert.

Dabei wäre die Lösung so einfach: Man müsste Versicherungsvermittler/ Makler nur Anwälten und Steuerberatern gleichstellen (alle drei Berufsgruppen benötigen eine Zulassung). Für diese gibt es Gebührenkataloge, nach denen die Rechnungsstellung erfolgt.

Anke Lübben

luebbenanke@aol.com

zum Artikel: „GDV: Vertriebsnachwuchs dringend gesucht”.

WERBUNG