Kunde sieht bei kleineren Mängeln darüber hinweg

12.7.2018 – Hat eigentlich schon einmal jemand darüber nachgedacht, ob die besseren Bewertungen der Direktversicherer vielleicht auch dadurch zustande kommen, dass der Kunde im Schadensfall bei kleineren „Mängeln” der Schadensersatzleistung eher darüber hinwegsieht? Hat er doch persönlich den Versicherer ausgewählt und wer gibt schon gerne einen möglichen Fehler bei der eigenen Entscheidung zu. Im anderen Fall ist sofort der Makler/ Vermittler schlecht gewesen, der Versicherer sowieso.

Herbert Fleischmann

fleischmann-kuh@t-online.de

zum Artikel: „So (un)zufrieden sind Kunden mit ihrem Kfz-Versicherer”.

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