Kritik gehört oft nicht in den Leistungsbereich

25.2.2019 – Derlei Umfragen sind sicher gut geeignet, um Publikumszeitschriften besser verkaufen zu können. Oder als Sonderdrucke für den Vertrieb der gut bewertetenden Versicherer. Aber für Fachleute sind solche Artikel völlig wertlos.

Oder wurden hier tatsächlich unfallversicherte Menschen befragt, die schon bei mindestestens drei verschiedenen Versicherern einen Leistungsfall hatten, der dann auch noch vergleichbar war? Unzufrieden sind oftmals aber auch Versicherte, die nur deswegen keine Leistungen bekamen, weil sie bedingungsgemäß gar keinen Versicherungsschutz hatten.

Die so geäußerte Kritik gehört dann aber nicht in den Leistungsbereich, sondern betrifft die Beratung vor dem Abschluss oder die falsche Selbstentscheidung des Kunden beim Direktabschluss.

Andreas Reissaus

Reissaus@gmx.de

zum Artikel: „Diese Unfallversicherer regulieren besonders fair”.