Generation „ich-weiß-alles-besser” wird in die Irre geführt

15.7.2019 – Nein, ich halte das Verhalten von Lemonade nicht für „okay”. Ich habe den Versuch mit einem jungen Kollegen gemacht, Generation Basecap, Skateboard, iPhone. Er fand den Internetauftritt von Lemonade „geil”, die Ansprache klar und sich selbst gut verstanden. Und den Preis fand er auch gut, so dass aus meinem „Versuch” plötzlich ein neuer Lemonade-Kunde wurde.

Und nachdem ich ein paar Tage später hier im VersicherungsJournal eine kritische Würdigung der Lemonade-Produkte gelesen habe, sprach ich ihn erneut an. Er teile meine begründeten Bedenken nicht, denn er hat noch immer ein gutes Gefühl und findet sie nach wie vor..., Sie wissen schon.

Ich habe immer widersprochen, wenn Vertriebsleute von einem „sozialen Auftrag” sprachen, um ihre Lebensversicherungen an den Mann zu bringen. Und jetzt kommt ein Anbieter daher, der mit maschinell (schlecht) übersetzten Webseiten die Generation „ich-weiß-alles-besser” in die Irre führt.

Wer jetzt meint, ich würde der Generation X damit Unrecht tun: Der junge Kollege ist Angestellter einer Versicherung. Soll man jetzt lachen, weinen oder sich einfach nur noch abwenden?

Horst Schlünzen

horst@privatedemail.net

zum Artikel: „Lemonade: Auch digitale Überflieger machen Fehler”.

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