30.5.2017 – Letztes Jahr war die Headline zum Thema „Kaum noch Vermittlerbeschwerden beim Ombudsmann”. Dieses Jahr lese ich im VersicherungsJournal: „Zunahme um 2,4 Prozent” oder „Wieder deutlich mehr Vermittlerbeschwerden in Leben”.

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Hier gehört meines Erachtens ein „Hohelied” auf den Berufsstand der Makler gesungen. Circa 47.000 Makler – nur 116 zulässige Beschwerden = 0,246 Prozent – und wenn Sie nur jedem Makler 500 verwaltete Verträge unterstellten, wären das 23.500.000 maklerverwaltete Verträge. Davon 116 Beschwerden – macht 0,00049 Prozent.

Wer kennt einen Berufsstand mit geringerem Beschwerdeaufkommen? Und wo bleiben eigentlich die Vermittlerverbände, um genau solches über unseren Berufsstand zu veröffentlichen?

Gabriele Fenner

gabriele.fenner@vsmp.de

zum Artikel: „Ombudsmann: Wie oft sich Kunden über Vermittler beschweren”.