Die Entwicklung haben wir alle mitgetragen

28.8.2017 – Das sind zum Teil harte Worte von meinen Vorschreibern. Dennoch muss ich leider größtenteils zustimmen. Bevor jetzt aber alle darüber schimpfen – packen wir uns mal alle an die eigene Nase!

Die Entwicklung der letzten 30 Jahre haben wir alle (mehr oder weniger) selbst mitgetragen. Die Branche hat sich zwar, vor allem durch Zutun staatlicher beziehungsweise regulatorischer Eingriffe, einer massiven Veränderungskur in den letzten zehn Jahen unterworfen. Jedoch sieht man anhand der Statistiken, dass dies dem Ansehen wenig genutzt hat. Auch wenn die Quote im Vergleich zu den Vorjahren ein wenig nach oben gegangen ist.

Fragt man die Vorstände der Versicherungs-Unternhemen, so bekommt man allerdings oftmals eine andere Wahrnehmung: „Die Beratung mit Hilfe von vielen Tools und Konzepten stehe im Vordergrund und der Wunsch des Kunden ist das Maß aller Dinge.” So lange aber jegliche „Führungskräfte” (und mitunter auch die Vorstände selbst) den größten Gehaltsfaktor durch den reinen Verkauf erziehlen, sind alle Maßnahmen für die korrekte Beratung des Kunden leider oftmals nur Lippenbekenntnisse. (Oder: Die Katze beisst sich in den Schwanz.)

Deshalb heißt es ja sogar nach IDD2 neuerdings: „Versicherungsvertreiber”. Der Versicherungsverteiber fährt zum Kunden, um zu vertreiben! Die Entwicklung aus den 1980/90er Jahren („wir stellen alles ein/ Angestellte werden zu Selbstständigen” et cetera) kann man wohl leider nicht einfach so zurückdrehen. Das ist mitunter ein sehr langer Prozess.

Thorben Schwarz

th.sc@makler-fair.de

zum Artikel: „So unbeliebt sind Versicherungsvertreter”.

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IDD · Verkauf · Versicherungsvertreter
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