Das beste Marketing sind immer noch kompetente Vermittler

15.2.2018 – Aus welcher Marketingstrategie sich der höchste Umsatz generieren wird, ist und bleibt reine Spekulation irgednwelcher akademischer Marketingtheoretiker in den Versicherungs-Unternehmen, die noch nie einen Kunden live gesehen haben. Dazu kommt: Nicht jede Marketingstrategie passt zu jedem Versicherungs-Unternehmen und dessen Klientel.

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Um die passende Strategie herauszufinden, empfiehlt sich jedem Versicherungs-Unternehmen, repräsentative Kundenumfragen über sämtliche Marketingbereiche durchzuführen und die Kundensegmente zu definieren. Nur so ist mit relativer Sicherheit zu gewährleisten, dass nicht am Bedarf vorbei „gemarketingt” wird. Alles andere gleicht doch dem Fischen im Trüben und sinnloser Beschäftigungstherapie verbunden mit Kosten, die der Kunde wiederum bezahlen muss.

Für alle Gesellschaften ist allerdings eines allgemeingültig: Das beste und effektivste Marketing sind immer noch kompetente Vermittler, die von oben nicht permanent unter Verkaufsdruck gesetzt werden und die deswegen ihren Kunden nur beim Abschluss kennen und danach nicht mehr.

Gleiches gilt für ein ausgewogenes Preis-Leistungs-Verhältnis und für kompetente Innendienstmitarbeiter jenseits prekärer Beschäftigungs-Verhältnisse. Erst muss dies alles vorhanden sein. Dann kann man sich über effektive Marketingstrategien unterhalten. Denn ohne kompetentes und seriöses Personal (damit sind auch die Damen und Herren Führungskräfte gemeint) taugt auch das beste Marketing nichts.

Nicola Kerler

kerlerversmakler@t-online.de

zum Artikel: „In diese Marketing-Strategien investieren Versicherer 2018”.

Schlagwörter zu diesem Artikel
Marketing · Preis-Leistungs-Verhältnis · Strategie · Verkauf
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