Ansprache der Kunden ist sehr ungeschickt

22.5.2019 – Das deckt sich leider komplett mit meinen Erfahrungen mit der Ammerländer. Die Ansprache der Kunden in der Korrespondenz ist sehr ungeschickt (gelinde gesagt) und „von oben herab”.

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Statt freundlich zu erklären, warum ein Schaden nicht gedeckt ist, wird schroff auf Bedingungen verwiesen. Kulanz oder Entgegenkommen gibt es nicht. Leider kommt man als Makler nur schwer an den Tarifen vorbei.

Joachim Hutschenreuter

info@hutschenreuter24.de

zum Artikel: „Die Hausratversicherer mit den höchsten Beschwerdequoten”.

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