Vertrieb & Marketing

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Wann die Rückholaktion einer Krankenkasse gegen Wettbewerbsrecht verstößt
Bild: Pixabay, CC0
14.8.2026 - Ein gesetzlicher Krankenversicherer ließ sich einiges einfallen, um frisch gekündigte Mitglieder zu halten. Eine andere Krankenkasse sah darin ein Foulspiel – und klagte.
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Diese Rechtsschutzversicherer behandeln ihre Kunden am fairsten
Bild: Wichert
14.8.2026 - Wie Verbraucher die Service- und Beratungsleistungen ihrer Anbieter bewerten, hat Servicevalue in einer Umfrage ermittelt. Zehn Anbieter konnten mit „sehr gut“ punkten, bei einem Auf- und zwei Absteigern. Vier Marktgrößen schafften es nicht unter die Besten.
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Die wichtigsten Sparmotive
Bild: Wichert
14.8.2026 - Für welche Ziele die Bundesbürger auch in Zeiten geopolitischer Spannungen am ehesten Rücklagen bilden, zeigt eine Umfrage. Einige Motive sind in der Gunst der Sparer regelrecht abgestürzt.
Kurzmeldung
Die Digital-Champions unter den Versicherern
Bild: Pixabay CC0
14.8.2026 - (€) Wer in Sachen digitale Kundennähe besonders gut aufgestellt ist, wurde in einer Verbraucherumfrage ermittelt. Hinter dem alten neuen Branchensieger bei den Vollsortimentern stachen acht weitere Akteure besonders aus dem Markt heraus.
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Zahnzusatz: Welche Versicherer in KI-Chatbots besonders häufig genannt werden
Bild: Pixabay Inhaltslizenz/Alexandra Koch
13.8.2026 - Die Nutzung von computergestützten Tools könnte dazu beitragen, dass sich Marktverhältnisse verschieben. Auch bei Zahnzusatzversicherern zeigt sich, dass Markenbekanntheit nicht automatisch zu einer hohen Sichtbarkeit in den Antworten der KI führt.
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Falschberatung bei Umdeckung? Wenn die Beratungsdokumentation entscheidet
Bild: privat
12.8.2026 - Ein Unternehmer wollte seinen Versicherungsvertreter haftbar machen, weil in seiner Gewerbeversicherung der Einschluss von Elementarschäden fehlte. Im Rechtsstreit ging es auch um die Frage, welchen Beweiswert das Beratungsprotokoll hat.
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Diese Versicherer und Vermittler bieten die beste Kundenbetreuung
Bild: Pixabay Inhaltslizenz/Leopold Boettcher
12.8.2026 - Servicevalue und das F.A.Z.-Institut haben das im Netz verfügbare Meinungsbild zu über 16.000 Unternehmen aus fast 60 Branchen untersucht. Wer unter (Direkt-)Versicherern, Insurtechs, Maklern und Finanz- und Anlageberatern besonders positiv besprochen und kommentiert wird.
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Diese Kfz-Versicherer bieten das beste Preis-Leistungs-Verhältnis aus Kundensicht
Bild: Wenig
12.8.2026 - Wie es um das Verhältnis von Preisen und Vertragsleistungen bestellt ist, wollte das Disq von Autoversicherungskunden wissen. Bei den Filialversicherern erzielten sechs Anbieter ein „sehr gutes“ Ergebnis, bei den Direktversicherern waren es sogar sieben.
Medienspiegel - Sachthemen-Blog
Zhibao und Dongbaohui: Wenn die Versicherung zum Teil des Geschäftsprozesses wird
12.8.2026 - In China zeigt sich, wohin Embedded Insurance führen könnte: Zhibao verbindet Millionen bestehender Kundenkontakte mit KI-gestützter Bedarfserkennung und Versicherungsvermittlung.
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Diese Versicherungsmarken begeistern Kunden am meisten
Bild: Pixabay CC0
11.8.2026 - Für eine aktuelle Studie wurden die Kunden von etwa 2.300 Unternehmen aus über 140 Branchen befragt. In fünf Assekuranzkategorien konnten drei Akteure ihre Vorjahressiege wiederholen.
Medienspiegel - Focus Money Versicherungsprofi
PKV beraten, nicht verkaufen
11.8.2026 - Die Reform in der gesetzlichen Krankenversicherung eröffnet neue Chancen für die Beratung in der privaten Krankenversicherung. Unser Autor Bastian Kunkel warnt davor, mit Angstmarketing Kundinnen und Kunden für ein schnelles Geschäft in die PKV zu drängen. Seriöse Beratung muss auch ein „Nein“ ...
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Private Unfallversicherung: Erfolg mit glänzendem Online-Auftritt
Bild: Olga Begak Artr
10.8.2026 - Versicherungskunden suchen sich Beratung zu dem komplexen Produkt vermehrt im Internet. Da die Vermittlerschaft dort aber kaum stattfindet, könnte mehr Online-Power ihre Vertriebschancen erhöhen.
Kurzmeldung
Welche Direktversicherer Verbraucher am liebsten weiterempfehlen
Bild: Pixabay CC0
10.8.2026 - In einer Umfrage wurden diejenigen Anbieter ermittelt, die von ihren Kunden tatsächlich und besonders oft weiterempfohlen werden. Hinter dem zweifachen Titelverteidiger Branchensieger trugen sich fünf weitere Akteure in die Bestenliste ein.
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Was AO-Wechsler in sozialen Medien falsch machen können
Bild: Evers Rechtsanwälte
10.8.2026 - (€) Wenn ein Makler seine früheren Agenturkunden „übernimmt“, droht ihm ein teurer Rechtsstreit mit dem Versicherer. Wie der geplante Statuswechsel auch per Social Media kommuniziert werden darf, erklären zwei spezialisierte Rechtsanwälte.
Medienspiegel - Versicherungsbote
Betriebliche oder private Berufsunfähigkeitsversicherung: Warum die Antwort für Makler längst nicht mehr eindeutig ist
10.8.2026 - Die Berufsunfähigkeitsversicherung gehört seit Jahren zu den wichtigsten, aber gleichzeitig am schwersten vermittelbaren Produkten im Maklermarkt. Das gilt insbesondere für Beschäftigte in wissensintensiven Berufen.
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Krankenvollversicherung: Mehrkampf um die Führung im Maklervertrieb
Bild: Wichert
7.8.2026 - Um die Vermittlergunst liefern sich zwei Anbieter schon längere Zeit ein enges Rennen – mit zahlreichen Führungswechseln. Zuletzt schaltete sich ein weiterer Akteur in den Kampf um das Siegerpodest ein. Dahinter liegt etwa eine Handvoll Akteure dicht beieinander, zeigt eine Studienreihe.
Medienspiegel - Procontra
Neues Altersvorsorgedepot: Wird die Basisrente für Selbstständige jetzt überflüssig?
7.8.2026 - Das neue Altersvorsorgedepot eröffnet Selbstständigen mehr Flexibilität und Renditechancen. Macht es die Basisrente damit überflüssig? Daniel Kanzler, Head of Investment der Gerd Kommer Invest GmbH, hält das in Teilen für realistisch. Christian Häsch, Leiter Vertrieb der Alte Leipziger ...
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Die fairsten Krankenversicherer aus Maklersicht
Bild: Pixabay, CC0
6.8.2026 - In einer Umfrage wurde ermittelt, welche Unternehmen ihren Job aus Sicht der ungebundenen Vermittler sehr gut machen und wie sie aktuell am meisten überzeugen.
Kurzmeldung
Diese Insurtechs überzeugen Kunden mit ihren Leistungen am meisten
Bild: Pixabay CC0
6.8.2026 - In einer Verbraucherumfrage wurden die besten Dienstleister im Versicherungswesen ermittelt. Welche acht Marktteilnehmer sich im Segment „digitale Versicherungsexperten“ in die Bestenliste eintragen konnten.
Medienspiegel - Versicherungsbote
Versicherer dürfen die Zukunft nicht mit dem Wissen von gestern organisieren
6.8.2026 - Versicherer müssen nicht nur ihre Technik modernisieren, sondern auch Recruiting, Führungsaußendienst und Agenturentwicklung neu ausrichten. Diese Forderung erhebt Steffen Ritter im Podcast „Die Versicherungsbranche in 2030 Tagen“. Vor allem langsame Entscheidungen und verspätete ...
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Über diese Autoversicherer ärgern sich Kunden am häufigsten
Bild: Wenig
5.8.2026 - Wie oft sich Versicherungsnehmer über ihren Anbieter aufregen oder zufrieden sind und wie sich Direkt- und Filialversicherer in der Bewertung unterscheiden, zeigen die Ergebnisse einer Umfrage.
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Die fairsten Lebensversicherer und bAV-Anbieter aus Maklersicht
Bild: Pixabay, CC0
5.8.2026 - In einer Umfrage wurde ermittelt, welche Unternehmen ihren Job aus Sicht der ungebundenen Vermittler sehr gut machen. Ein Trio ist aktuell sowohl bei Privat- als auch bei Betriebsrenten top.
Kurzmeldung
Welche Unfallversicherer Verbraucher besonders gerne weiterempfehlen
Bild: Pixabay CC0
5.8.2026 - In einer Umfrage wurden diejenigen Anbieter ermittelt, die von ihren Kunden tatsächlich und besonders oft weiterempfohlen werden. Der Vorjahressieger fiel auf den fünften Platz zurück. Zehn Marktteilnehmer ragen in der Spitzengruppe hervor.
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Das sind die langjährig fairsten Maklerpools und -verbünde
Bild: Hilmes
4.8.2026 - In einer Umfrage wurde ermittelt, welche Dienstleister für Versicherungsmakler ihren Job sehr gut machen. Kein Akteur ist seit acht Jahren ununterbrochen top. Einem gelang dies immerhin sechsmal.
Kurzmeldung
Diese Rechtsschutzversicherer kommen mit ihren Produkten am besten an
Bild: Pixabay Inhaltslizenz/Franz26
4.8.2026 - Wer seine Kunden mit der Angebotsqualität oder -gestaltung am meisten begeistert, wurde in einer großangelegten Verbraucherumfrage ermittelt. Der Vorjahressieger musste einem Konkurrenten den Vortritt lassen. Hinter den beiden Anbietern schafften es acht weitere Akteure in die Bestenliste.
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