12.5.2023 – Wie Verbraucher die Service- und Beratungsleistungen der großen Allrounder bewerten, hat Servicevalue in einer Umfrage ermittelt. Die „sehr gute“ Spitzengruppe vergrößerte sich auf 13 Akteure. Sieben von ihnen gehören seit sechs Jahren zu den Topanbietern. (Bild: Wichert)
mehr ...
18.5.2022 – Wie Verbraucher die Service- und Beratungsleistungen der großen Allrounder bewerten, hat Servicevalue in einer Umfrage ermittelt. Untersucht wurden auch die wichtigsten Kundenbindungstreiber. Welche Akteure zur „sehr guten“ Spitzengruppe gehören. (Bild: Wichert)
mehr ...
10.1.2022 – Umwelt- und Klimaschutz sind für viele Kunden bereits ein Grund, den Versicherer zu wechseln. Dies ergab eine Umfrage von Yougov im Auftrag der Ergo. Erwartet werden dabei handfeste „grüne“ Hilfen. (Bild: Pixabay, CC0)
mehr ...
15.5.2020 – Wie Verbraucher die Service- und Beratungsleistungen von zehn bankenunabhängigen Vertrieben bewerten, zeigt eine aktuelle Untersuchung. Nur drei Anbieter schnitten mit „sehr gut“ ab. Einer davon schaffte den Aufstieg in die Spitzengruppe. Zwei mussten sich aus dieser verabschieden. (Bild: Wichert)
mehr ...
7.5.2020 – Wie Verbraucher die Service- und Beratungsleistungen der großen Allround-Versicherer bewerten, hat Servicevalue in einer Umfrage ermittelt. Dabei schnitten zwölf Gesellschaften mit „sehr gut“ ab. Im Vergleich ergaben sich vier Neueinsteiger in die Spitzengruppe und ein Absteiger. (Bild: Wichert)
mehr ...
16.7.2019 – Wie fair sich Kunden von ihrem Allfinanz-Vermittler behandelt fühlen und wie zufrieden sie mit diesem sind, hat Servicevalue in einer aktuellen Studie ermittelt. Welche Gesellschaften am besten abgeschnitten haben – und in welchen Bereichen die Defizite besonders groß sind. (Bild: Wichert)
mehr ...
13.3.2024 – Wer seine gewerbliche Klientel am besten betreut und berät, zeigt eine Studie der Wirtschaftswoche. Acht Vermittler und 15 Produktgeber schaffen den Sprung in die Champions League.
mehr ...
18.1.2024 – Welche Produktanbieter in Sachen Service und Beratung als besonders fair bewertet werden, hat Servicevalue in einer Verbraucherumfrage ermittelt. Zehn Akteure schnitten mit „sehr gut“ ab. Im Vergleich zum Vorjahr gab es drei Aufsteiger in die Spitzengruppe und zwei Absteiger. (Bild: Wichert)
mehr ...
16.11.2023 – Wie Verbraucher die Service- und Beratungsleistungen ihres Lebensversicherers bewerten, hat Servicevalue in einer Umfrage ermittelt. Die sehr gute Spitzengruppe wuchs von sieben auf neun an – bei vier Aufsteigern und zwei Absteigern. (Bild: Pixabay CC0)
mehr ...
26.10.2023 – Bei einer Podiumsdiskussion auf der DKM tauschten die Vorstände von Allianz, Axa, Barmenia und Gothaer ihre Sicht auf die Perspektiven der Branche aus. (Bild: Schmidt-Kasparek)
mehr ...