Datenschutz und Datennutz

1.4.2011 – Datenschutz wird auch für Versicherungsvermittler immer wichtiger. Das Wissen über die Vorschriften und Schutzmaßnahmen ist aber, wie es scheint, nicht weit verbreitet. Doch nicht nur der Schutz von Kunden- und Mitarbeiterdaten steht im Fokus der Ausgabe des Extrablattes 2/2011, auch die richtige (Aus-)Nutzung des Datenpools.

WERBUNG

Mit aktuellen Kundennachrichten zu mehr Umsatz. Hier erfahren Sie wie...
Extrablatt 2/2011

Bei Datenpannen im Finanzbereich kennen die Deutschen kein Pardon: 44 Prozent würden einer Untersuchung der Beratungsgesellschaft KWF Business Consultants zufolge kein Neugeschäft mehr mit einem vom Datenverstoß betroffenen Unternehmen machen.

Fast ebenso viele würden der Umfrage zufolge bei einer Datenpanne alle bestehenden Verträge kündigen. Danach beklagten zudem viele, dass sie von ihrem Finanzdienstleister im Unklaren darüber gelassen werden, welche ihrer Datenangaben unverzichtbar seien.

Gleich vier Berichte im neuen Extrablatt versuchen aus ganz unterschiedlichen Blickwinkeln, das Vermittler- und Maklerbüro gegen Datenpannen oder auch Verstößen gegen Datenmissbrauch zu sichern. Dabei geht es sowohl um rechtliche wie auch technische Hilfen.

„Schwarze Schafe“ unter Vermittlern und Kunden?

Das Extrablatt beschäftigt sich aber auch mit den Daten, die die Branche über ihre Vermittler oder Kunden sammelt. Im Interview berichtet Stefan Schwarz, Geschäftsführer der Avad, welche Daten die Auskunftsstelle über Versicherungs-/Bausparkassen-Außendienst und Versicherungsmakler in Deutschland sammelt, wen sie informiert und wie sie mit diesen Daten auch Dritten gegenüber umgeht.

Gerade neu an den Start geht dabei das HIS – „Hinweis- und Informationssystem“ zur Risikoerkennung und Betrugsabwehr. Unter dem Druck der Datenschutzbeauftragten wurde die „schwarze Liste“ neu ausgerichtet. Nunmehr gibt es feste, vordefinierte Kriterien, wann ein Kunde an diese Auskunftei gemeldet wird.

Was wissen die IHKn?

Professor Dr. Matthias Beenken hat bei den Industrie- und Handelskammern zusammengetragen, welche Daten diese für die Gewerbeerlaubnis nutzen und auf welche Quellen sie sich dabei stützen. Er listet auf, welche Daten ins Vermittlerregister eingetragen werden und welche davon öffentlich einsehbar sind.

Dr. Dieter Ackermann vom Volkswohl Bund zeichnet die neuen Perspektiven des Datenverkehrs durch den neuen Personalausweis auf. Er ist Präsidiumsmitglied und Normungsausschuss-Vorsitzender in der Brancheninitiative Prozessoptimierung (Bipro) und mit den neuen Funktionen und ihren Möglichkeiten für Login-Portale gut vertraut.

Dass die Vermittler bestehende Kundenverbindungen bisher zu wenig nutzen, weil sie die vielfältigen Werkzeuge ihrer Kundenverwaltungs-Programme nicht ausgiebig nutzen, berichtet Marion Zwick. Sie sich unter anderem den Software-Herstellern umgehört und sie einer Analyse unterzogen.

...und so kommt das Extrablatt zu Ihnen

Das Heft können Sie bis zum 19. April kostenlos online bestellen. Wer das Extrablatt bereits abonniert hat, bekommt auch diese Ausgabe automatisch zugesandt. Ab dem 25. April steht das Extrablatt zum Herunterladen bereit.

 
WERBUNG
Wieviel ist meine Arbeit wert?

Das VersicherungsJournal will Angestellten im Versicherungsvertrieb mit einer Gehaltsstudie einen detaillierten Überblick über die Lohnunterschiede der Branche bieten.

Dazu möchten wir Ihnen einige Fragen zu Ihrer Einkommenssituation stellen. Die Umfrage ist anonym und dauert weniger als fünf Minuten. Nehmen Sie jetzt teil!

Alle Teilnehmer erhalten auf Wunsch als Dankeschön eine Zusammenfassung der Studie. Weiterhin verlost das VersicherungsJournal drei Premium-Abos auch zum Weiterverschenken.

VersicherungsJournal in Social Media

Besuchen Sie das VersicherungsJournal auch in den sozialen Medien:

  • Facebook – Ausgewähltes für den Vertrieb
  • Twitter – alle Nachrichten von VersicherungsJournal.de
  • Xing – über den Verlag
  • Xing News – Ausgewähltes zu Karriere und Unternehmen
Diese Artikel könnten Sie noch interessieren
20.4.2016 – Die Zahl der Versicherungsvermittler hat in den ersten Monaten des Jahres weiter abgenommen. Welche Trends sich dahinter verbergen und ausgewählte Daten zu Fluktuation und Statuswechsel untersucht Michael Erdmann. mehr ...
 
29.9.2015 – In der Zusammenarbeit mit den Versicherungs-Unternehmen sieht die Interessengemeinschaft Deutscher Versicherungsmakler den eigenen Berufsstand zunehmend benachteiligt. Auf der Herbsttagung des Verbands wurde eine Lösung für dieses Problem vorgestellt. (Bild: Meyer) mehr ...
 
10.7.2014 – Wie unabhängige Vermittler auf die geänderten Rahmenbedingungen der Altersvorsorge reagieren, haben sie dem AfW in einer Umfrage gesagt. Außerdem gaben sie Auskunft zu ihren Gewinnen und nahmen Stellung zur Regulierung. (Bild: AfW) mehr ...
 
29.6.2010 – Ein praktischer Fall zeigt, dass Recht und Gesetz nicht immer ausreichen, ungeeignete Personen aus dem Versicherungsvermittler-Register herauszuhalten. Welcher Handlungsbedarf besteht. mehr ...
 
10.2.2010 – Das neue Datenschutzrecht hat auch Auswirkungen auf die AVAD. Welche, erläutert Geschäftsführer Stefan Schwarz im VersicherungsJournal-Interview. Zudem interessieren sich die Finanzämter vermehrt für die bei der AVAD gespeicherten Daten. mehr ...
 
27.10.2008 – Umsetzung des GKV-WSG in die Krankenversicherung, die Zukunft des Mehrfachvertreters, Tipps für den Maklervertrag, Neues vom heißen Herbst in der Kfz-Versicherung – diese und weitere Themen stehen wieder kostenfrei bereit. mehr ...
 
25.2.2016 – Ein wichtiger Teilbereich des E-Mail-Marketings ist die Schaltung von Werbung in Newslettern, die nicht vom Absender der Botschaft selbst verschickt werden. Damit solche Vorhaben zum Erfolg führen, sind diese Aspekte zu beachten. mehr ...