Vertrieb & Marketing

(€) In einer aktuellen Analyse des Deutschen Instituts für Service-Qualität zeigen sich zum Teil erhebliche Servicedefizite bei den Krankenversicherern. Wo die größten Schwachstellen liegen und welche Anbieter am besten abschnitten. (Bild: DISQ) mehr ...

(€) Die Marktforscher von YouGov haben im Auftrag der HDI Leben eine Studie zur Situation der Berufs- und Erwerbsunfähigkeits- (BU- und EU-) Versicherungen angefertigt. Trotz erheblichen Bedarfs klaffen Angebot und Bedürfnisse weit auseinander. (Bild: HDI, YouGov) mehr ...

(€) Das schon traditionelle Münchner Fachforum Betriebliche Versorgung der SLPM GmbH hört auf, in der bisherigen Form zu existieren. Letztes Thema war die „Qualitätsbeurteilung von Lebensversicherungs-Unternehmen aus Kundensicht“. (Bild: Müller) mehr ...

(€) In einer aktuellen Umfrage wurde ermittelt, welchen Stellenwert die Altersvorsorge als Sparmotiv und Lebens- sowie Rentenversicherungen als Geldanlage haben. Die Ergebnisse dürften dem Vertrieb nur bedingt Freude bereiten. (Bild: Wichert) mehr ...

(€) Die Privathaftpflicht-Versicherung gilt als eine der wichtigsten Policen überhaupt. An welche Anbieter unabhängige Vermittler bevorzugt Geschäft vermitteln, zeigt eine aktuelle Untersuchung. (Bild: Wichert) mehr ...

(€) In einer gemeinsamen Studie beleuchten die AMC Finanzmarkt GmbH und Hilker Consulting den Ist-Zustand in Sachen Social Media bei der deutschen Assekuranz. Gut sieht es derzeit noch nicht aus. (Bild: AMC, Hilker Consulting) mehr ...

(€) Endspurt für die aktuelle VersicherungsJournal-Umfrage: Welche Erfahrungen machen Vermittler im Rechtsschutzgeschäft? Was könnte verbessert werden? (Bild: Screenshot VersicherungsJournal.de) mehr ...

(€) Im ersten Quartal war die Zahl der registrierten Versicherungsvermittler nach neuesten DIHK-Zahlen ein weiteres Mal rückläufig. Bei den verschiedenen Vermittlertypen gab es erneut deutlich unterschiedliche Entwicklungen. (Bild: DIHK Service GmbH) mehr ...

(€) PRAXISWISSEN: Kunden ändern sich, der Markt ändert sich – hierauf muss auch der Vertrieb reagieren. Wie ein Verkäufer seine Wirkung als Person erhöhen kann, erklärt Vertriebstrainer Walter Kaltenbach in einem Gastbeitrag. (Bild: Profilberater) mehr ...

(€) Die Zahl der Verträge in Rechtsschutz ist 2013 zwar gewachsen, die Marktdurchdringung weist aber weiter viel Potenzial auf. Wie funktioniert die Beratung in Rechtsschutz? Gibt es Verkaufshürden? Eine Leser-Umfrage soll Klarheit bringen. (Bild: Screenshot VersicherungsJournal.de) mehr ...

(€) In den kommenden Wochen finden wieder verschiedene Fachveranstaltungen für Vertriebsmitarbeiter und Führungskräfte statt. Dabei geht es unter anderem um betriebliche Altersvorsorge, langfristige Kundenbindungen und die Zukunft des Sozialstaats. mehr ...

(€) Welche Gesellschaften in der Wahrnehmung der unabhängigen Vermittler den besten Service bieten, wurde in einer aktuellen Studie ermittelt. Wer in Leben, Kranken, Schaden, Rechtsschutz und bei den Maklerpools am besten abschnitt. (Bild: Servicevalue) mehr ...

(€) Die Reise der Interessenten an einer Krankenzusatz-Versicherung vom ersten Kontakt bis zur Unterschrift unter den Versicherungsantrag endet meistens vorzeitig. Eine Umfrage analysiert die Gründe und zeigt Optimierungs-Möglichkeiten auf. mehr ...

(€) Bei der Suche nach der passenden Krankenversicherung können Ratings hilfreich sein. Was genau hinter den Ratings steckt und wie Vermittler auch negative Bewertungen für Kundenkontakt und Verkauf einsetzen können, erklärt ein neuer Sammelband. (Bild: Springer Gabler) mehr ...